يحصل سكان

فارماسيا

في البرتغال على خصم على الأدوية والأقراص، وإذا نظرت إلى الوصفة الطبية الخاصة بك في العمود الأخير، Encargos، فإنها تنص على الحد الأقصى الذي يجب أن تدفعه مقابلها.

لقد طلبنا مؤخرًا 4 عبوات وكان يجب ألا يزيد السعر المعلن عن 3.80 يورو ولكن الكيميائي طلب منا 26 يورو. عندما تساءلت عن السبب، قيل لي إنهم لم يحصلوا على المنتج العام في المخزون، لذا كانوا يعطونني علامة تجارية «مسماة» بدلاً من ذلك. قررت انتظار الإصدار العام وفي وقت لاحق من ذلك اليوم، أُبلغت أنه متاح الآن وأن التكلفة الإجمالية كانت 1.10 يورو. لذلك، أرادوا في الأصل تحصيل رسوم مني 25 مرة أكثر من التكلفة الفعلية. فرق كبير وطريقة مخادعة لزيادة أرباحهم.

عند مقارنة الحد الأقصى المذكور للوصفات الطبية السابقة مقابل ما تم تحصيله منا منذ 3 سنوات، يبدو أن هذه هي الممارسة المعتادة - إعطاء العلامات التجارية والأسعار المحددة بدلاً من الأدوية العامة الأرخص بكثير.

لقد استخدمنا عددًا من الصيدليات، لذا لم يحدث ذلك في مناسبة واحدة فقط ولا مجرد كيميائي واحد. هل لأنهم اعتقدوا أنه لن يتم ملاحظة ذلك لأنني شخص غريب الأطوار؟ للأسف، كانوا محقين في التفكير بذلك حتى الآن.

لذلك، قبل تسليم الوصفة الطبية الخاصة بك، تحقق من الحد الأقصى الذي يجب أن تدفعه وذكر أنك تريد العلامة التجارية العامة.

احذر المشتري - تحقق من أن الكيميائي الخاص بك لا يستخدم هذه الممارسة اليدوية أيضًا.

Pat Allen, Lagos عبر البريد الإلكتروني

كيف تفقد العملاء


المحرر،


أنا وزوجي مثل جالونا/ميا دي ليتيس في غاية السخونة. تعرف مقاهينا التي يتم زيارتها بشكل متكرر هذا وليس لديها مشكلة في توفير مثل هذه القهوة. حتى المقاهي التي تمت زيارتها حديثًا، عندما نطلب (باللغة البرتغالية) أن تكون قهوتنا ساخنة جدًا، فإنها ملزمة بسعادة. ومع ذلك، في مقهى معين في تافيرا غران بلازا (بدون ذكر أي أسماء، ولكنه ليس في الطابق الأرضي)، عندما أعطينا قهوتنا (الدافئة)، قلنا إنها ليست ساخنة بدرجة كافية.

أخبرنا الشخص الموجود خلف المنضدة أنه كذلك. عندما أخبرتهم أن الجو دافئ فقط وليس حارًا، شرعت في إخبارنا أن الجو حار ولا يمكن أن يكون أكثر سخونة أو أنه سيتسرب على جانب الكوب! تستخدم معظم المقاهي إبريقًا لتسخين الحليب ثم سكبه في الكوب. يقوم هذا المقهى بتسخينه مباشرة في الكوب. مرة أخرى، أوضحنا أننا نرغب في أن يكون الجو حارًا. بعد كل شيء، لقد دفعنا ثمنها. بنظرة يمكن أن تقتل، أخذت الأكواب منا ووضعتها تحت المدفأة مرة أخرى وأعادتها إلينا. نعم، كانت حينها ساخنة جدًا. شكرًا لك. لكنها لم تكن تتمتع حتى بالمجاملة لمسح الفائض الذي حدث (كما قالت!) انسكبت على الجانبين. نحن لسنا أشخاص محرجين. نريد فقط قهوة ساخنة! لذلك، مع مثل هذا الموقف، ليس هناك عودة لنا إلى ذلك المقهى.

الاسم والموقع مع ELD