وفقًا لشبكة CNN Portugal، كانت الطائرة - من طراز Boeing 737-8AS - متجهة نحو برمنغهام، في المملكة المتحدة، عندما تم اكتشاف المشكلة أثناء التحليق فوق بيجا أمس (14 مايو).

كانت الطائرة قد أقلعت من مطار فارو في الساعة 1:24 مساءً، وعادت إلى المطار في الغارف في الساعة 3:05 مساءً، بأمان.

قبل الهبوط مرة أخرى، أمضت الطائرة حوالي ساعة ونصف في الدوران حول منطقة تافيرا وحلقت فوق البحر لحرق الوقود.