Diese, so der Präsident der Nationalen Kommission zur Förderung der Rechte und des Schutzes von Kindern und Jugendlichen in Kommentaren gegenüber der Nachrichtenagentur Lusa, waren zumeist mit Bitten um Anonymität und um die Meldung "sehr ernster" Situationen verbunden. Die Telefon-Helpline (961 231 111) wurde mitten in der Pandemie geschaffen, um zu betonen, dass die Gesellschaft eine Verpflichtung zum Schutz der Kinder hat.