Im Bewusstsein der Notwendigkeit einer Entschädigung von portugiesischen Verbrauchern, reichte Deco Proteste eine Klage gegen die amerikanische Marke ein, basierend auf der europäischen Gesetzgebung, die ausdrücklich unfaire, irreführende und aggressive Handelspraktiken verbietet, wie es bei der programmierten Obsoleszenz der Fall ist ", kündigte in einer Erklärung. Es geht um ein Update des Systems dieser Geräte, das sie langsamer machte, ein Fall, der 2017 öffentlich wurde.

Seitdem hat Euroconsumers , die Organisation, zu der Deco gehört, versucht, Lösungen für die geschädigten Verbraucher zu finden, sagt aber, dass sie in den letzten drei Jahren keine Antwort von Apple erhalten hat. Daher will Deco nun eine Entschädigung von den Verbrauchern fordern, die die fraglichen Geräte gekauft haben, wobei das "Kriterium, das als angemessen angesehen wird, um den Entschädigungswert zu bestimmen, die Kosten für die Reparatur des Akkus und 10 Prozent des Kaufpreises des Geräts ist, d.h. im Durchschnitt ein ungefährer Wert von 60 Euro ". "Obwohl Apple behauptete, dass es ein Update war, um die Lebensdauer der Batterie zu verlängern, prangert Deco Proteste die Verwendung von programmierter Obsoleszenz an, um die Verbraucher zu ermutigen, neue Telefone zu kaufen, nämlich neuere Modelle der Marke", liest in der Notiz an die Redaktionen gesendet.

Deco unterstrich auch, dass "programmierte Obsoleszenz schädliche Auswirkungen auf die Umwelt hat, wenn man die vorzeitige Entsorgung dieser Geräte berücksichtigt". 2020 und nach einer Klage des italienischen Pendants Altroconsumo verurteilte das Verwaltungsgericht Rom die Marke zu einer Geldstrafe von 10 Millionen Euro. In den Vereinigten Staaten von Amerika gelang es Apple, einen Rechtsstreit mit einem 113 Millionen Dollar Vergleich zu vermeiden.