Wir haben schon früh erkannt, dass eine positive Einstellung eine mächtige Sache ist - mit dieser Haltung im Team konnten wir die Ereignisse als Chance für uns und unsere Eigentümer sehen.

Wann immer es eine neue Entwicklung gab, war es oberste Priorität, eine Strategie zu entwickeln, um sicherzustellen, dass wir die richtige Vorgehensweise wählten. Es genügte, die Situation ruhig und besonnen einzuschätzen, bevor wir unsere Strategie entsprechend anpassten.
Letztendlich wollten wir die Eigentümer wissen lassen, dass sich um ihre Immobilien gekümmert wird, sie beruhigen und sie wissen lassen, dass wir den richtigen Weg eingeschlagen haben. Dies ist der Hauptgrund für die anhaltenden Anfragen und den Erfolg, der wiederum unseren Eigentümern die nötige Sicherheit gab.

Kommunikation ist unabdingbar

Ein wichtiger Teil unserer Strategie bestand darin, unsere Eigentümer stets auf dem Laufenden zu halten. Wir warteten nicht darauf, dass sie sich mit Fragen an uns wandten, sondern führten stattdessen ein regelmäßiges Eigentümer-Update ein, um alle Entwicklungen und die proaktiven Schritte, die wir daraufhin unternahmen, zu beleuchten. Zwar gehörten Updates für Eigentümer schon immer zu unserem Service, aber wir wussten, dass unsere Eigentümer in diesen unsicheren Zeiten Seelenfrieden verdienen und wissen sollten, dass wir alles unter Kontrolle haben.

Selbst wenn es sich bei den Neuigkeiten um unwillkommene Reiseeinschränkungen handelte, hielt unser gesamtes Team die Eigentümer und Gäste ständig auf dem Laufenden. Niemand sollte im Unklaren gelassen werden, wenn seine Mieteinnahmen oder sein hart verdienter Urlaub gefährdet sind.

Nachdem unsere Strategie für die Kommunikation mit den Kunden feststand, haben wir in einem nächsten Schritt Wege gefunden, um unser Angebot an die Kunden anzupassen, konsistent zu sein und es zu diversifizieren. Diese möchten wir mit allen Villenbesitzern teilen, die ein erfolgreiches Jahr vor sich haben.

Unsere zehn Schritte zum Erfolg

Eine Sache, die uns diese beispiellose Situation ermöglicht hat, ist, dass wir unseren Ansatz, wie wir mit der Situation umgegangen sind, überdacht haben. Im Laufe der nächsten Wochen werden wir in unseren Artikeln in The Portugal News alle Schritte aufzeigen, die wir unternommen haben, um den Erfolg zu sichern.

Von erfolgreichen Marketingkampagnen in letzter Minute bis hin zur Entwicklung neuer Initiativen in der Villa haben wir uns erfolgreich an veränderte Situationen angepasst. Diese Artikelserie wird Ihnen helfen, das Gleiche zu tun!

Diese proaktive und positive Einstellung wird nicht mit der Pandemie enden, ebenso wenig wie unser dynamischer Ansatz, Villenbesitzern an der Algarve zu helfen.