Das wichtige Wort im vorigen Absatz ist "gültig"; Versicherungspolicen sind Verträge zwischen den Versicherern und ihren Kunden, und beide Parteien haben Verantwortlichkeiten und Verpflichtungen. Wenn Versicherer sich weigern, einen Anspruch zu erfüllen, liegt das daran, dass es sich nicht um einen gültigen Anspruch handelt, sei es, weil der Versicherungsnehmer die Bedingungen seiner Police nicht eingehalten hat, oder weil er versucht, einen Anspruch für ein nicht versichertes Ereignis geltend zu machen. Es gibt auch eine kleine Minderheit, die versucht, in betrügerischer Absicht Ansprüche für Gegenstände geltend zu machen, die ihnen nicht gehören, was eindeutig kein gültiger Anspruch ist!

Der Hauptgrund für die Nichteinhaltung der Versicherungsbedingungen ist die unzureichende Sicherung des Eigentums. Wenn Ihre Police verlangt, dass Sie bestimmte Maßnahmen zur Sicherung des Eigentums ergreifen, Sie dies aber nicht tun, wird ein Anspruch wahrscheinlich abgelehnt.

Ähnlich verhält es sich, wenn eine Immobilie länger als 14 Tage unbewohnt bleibt und Ihre Police vorschreibt, dass das Wassersystem nicht entleert und das Wasser an der Hauptleitung abgestellt wird. Ist dies nicht der Fall, kann davon ausgegangen werden, dass keine angemessenen Schritte unternommen wurden, um die Immobilie vor Wasserschäden zu schützen.

Wir erhalten Ansprüche wegen Diebstahls oder Beschädigung von Hausrat, wenn der Kunde nur eine Gebäudeversicherung abgeschlossen hat, oder Ansprüche aus reinen Hausratversicherungen wegen struktureller Schäden am Gebäude. In jedem Fall liegt keine gültige Forderung vor. Bevor Sie also eine Forderung einreichen, sollten Sie Ihren Versicherungsvertrag überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie über die erforderliche Deckung für die geltend gemachte Forderung verfügen.

Der Diebstahl oder die Beschädigung von Wertsachen und persönlichen Gegenständen außerhalb der Wohnung ist nicht immer abgedeckt, und wo dies der Fall ist, ist es nur als Option gegen zusätzliche Kosten möglich. Portugiesische Versicherer bieten diese Möglichkeit nicht an, aber Ibex umfasst diese Option, die als "All-Risks"-Deckung bezeichnet wird. iPads, Mobiltelefone, Uhren, Schmuck, Hörgeräte, Golfausrüstungen, Fahrräder - all das sind Dinge, von denen man erwarten würde, dass man sie mitnimmt, wenn man ausgeht, aber wenn Sie nicht ausdrücklich eine "All-Risks"-Deckung für Gegenstände wie diese hinzugefügt haben, sind sie außerhalb Ihres Hauses nicht versichert.

Für Ferien- oder Mietwohnungen gibt es keine "Allgefahren"-Deckung, auch nicht für den persönlichen Besitz von Nicht-Familienmitgliedern, die sich in Ihrer Ferienwohnung aufhalten, so dass eine Reiseversicherung für alle Mieter ein Muss ist.

Ein Aspekt einiger alter portugiesischer Policen ist, dass elektrische Geräte angegeben werden mussten, um gegen Überspannungsschäden versichert zu sein. Das Problem entsteht, wenn Fernseher, Waschmaschinen, Kühlschränke usw. im Laufe der Jahre ausgetauscht wurden, die Versicherungspolice aber nie aktualisiert wurde, so dass alles, was ursprünglich angegeben wurde, weiterhin versichert ist, unabhängig davon, ob es sich noch im Besitz befindet oder nicht, nicht aber die Ersatzgeräte. Der 26-Zoll-Röhrenfernseher, der beim Kauf 1999 der beste auf dem Markt war, ist vielleicht noch in der Police enthalten, obwohl Sie ihn (und mehrere nachfolgende Fernseher) in den vergangenen Jahren ersetzt haben, aber der 60-Zoll-Sony-Smart-TV, der letzten Monat 1300 € gekostet hat, ist NICHT mitversichert.

Die aktuellen Versicherungspolicen enthalten eine "First Risks"-Stromstoßdeckung, die alle elektrischen Geräte bis zu einem bestimmten Betrag (in der Regel 5.000 €) abdeckt, ohne dass Sie etwas angeben müssen. Wenn Sie derzeit eine "spezifizierte" Stromstoßdeckung haben, lohnt es sich also, mit unseren Fachberatern zu sprechen, um herauszufinden, ob Sie Ihre Police auf die "First Risks"-Stromstoßdeckung aufrüsten können.

Wenn Sie unterversichert sind und ein Schadensfall eintritt, werden die Versicherer mit ziemlicher Sicherheit eine Mittelwertklausel anwenden. Vereinfacht ausgedrückt: Wenn Sie für 100.000 € versichert sind, aber für 200.000 € versichert sein sollten, werden die Versicherer maximal 50 % des Schadens zahlen. Ibex hat Zugang zu den durchschnittlichen Wiederaufbaukosten des portugiesischen Versicherungsinstituts und kann Ihnen diese für Ihren Wohnort bestätigen.

Alles in allem lautet die einfache Botschaft: "Prüfen Sie Ihre Police", und dies gilt gleichermaßen für kürzlich erworbene und ältere Policen, wobei ältere Policen möglicherweise mehr Aufmerksamkeit erfordern. Bitten Sie unsere Fachberater, Ihre Police zu überprüfen, auch wenn sie nicht von uns abgeschlossen wurde, um sicherzustellen, dass Sie die Police haben, die Ihren aktuellen Bedürfnissen am besten entspricht - was vor zehn Jahren angemessen war, kann heute unangemessen sein.

Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, in einem unserer Büros in Almancil oder Tavira vorbeizuschauen, um die für Ihre Bedürfnisse am besten geeignete Police zu erhalten, oder rufen Sie uns an unter 800 860 708 / 289 399 774 für Almancil oder 281 325 842 für Tavira. Oder senden Sie eine E-Mail an ptnews@ibexinsure.com