Ich bin während des Covid-Programms viel gereist (weil ich es musste), und sie waren die vernünftigste und hilfsbereiteste Fluggesellschaft, mit der ich zu tun hatte. Ich habe meine Rückerstattung viel schneller erhalten als bei anderen Fluggesellschaften (bei mir wurden einige Flüge gestrichen, als ich nach Portugal zurückkehren wollte). Außerdem sind sie meiner Meinung nach netter als jede andere Fluggesellschaft.

Susan, Porto

EDITOR, schließen Sie die TAP. Es ist eine schreckliche Fluggesellschaft, die Geld verschlingt, das in dringendere Bereiche in Portugal investiert werden sollte. Ein so korruptes, ineffizientes Land wie Portugal braucht keine so schreckliche Fluggesellschaft. Offensichtlich wird alles wie gewohnt sein - d.h. Geld aufsaugen und den Status quo von schlechten Dienstleistungen und horrenden Flughäfen beibehalten (die Ankunft in Lissabon ist schlechter als in vielen Entwicklungsländern).

K, Algarve

REDAKTION: Es wird Zeit, dass jemand die TAP wegen ihrer Gleichgültigkeit an den Pranger stellt.

Mein erstes Problem ist, dass die Gutscheine vom letzten Jahr nicht gültig sind und ich sie überhaupt nicht verwenden konnte. Mit einem Ticket, das storniert wurde, habe ich Meilen verloren. Dieses Jahr wurde mein Ticket auf dem Rückflug von Prag storniert, so dass ich ein neues Ticket für 500 Euro kaufen musste.

Keiner von TAP antwortet auf meine E-Mails oder Nachrichten in den sozialen Medien.

Als jemand, der in der Gastgewerbe- und Veranstaltungsbranche tätig ist, wird dieses schlechte Beispiel das Verderben aller sein.

Portugal könnte eines der erstaunlichsten Reiseziele der Welt sein, aber alle dafür benötigten Aspekte spielen eine wichtige Rolle, um es zusammenzuhalten. Ich nenne es den goldenen Faden, aber im Moment ist TAP die Nylonschnur, die reißen wird, und die nationale Fluggesellschaft wird mehr Schaden anrichten als nur Beschwerden von unzufriedenen Passagieren. Lassen Sie sich das von jemandem sagen, der Veranstaltungen für eine preisgekrönte Fluggesellschaft durchgeführt hat.

Behebt eure Probleme, TAP, wenn ihr nicht wollt, dass eine andere Fluggesellschaft die Reisenden ins schöne Portugal bringt.

Johannes Izak Els,

Lissabon