Einem neuen Bericht zufolge beziehen sich von den insgesamt 45.554 Vorgängen, die beim ERS eingegangen sind, 37.872 auf Beschwerden, 6.956 auf Lob und 499 auf Anregungen. Mehr als 220 Vorgänge sind gemischt klassifiziert.

Von der Gesamtzahl der dem ERS vorgelegten Fälle beziehen sich 69 Prozent auf Einrichtungen, die Gesundheitsleistungen im öffentlichen Sektor erbringen, einschließlich Einrichtungen, die im Rahmen einer öffentlich-privaten Partnerschaft (PPP) geführt werden.

Von den 37.872 Beschwerden, die in der ersten Jahreshälfte eingegangen sind, beziehen sich mehr als 4.400 auf die regionale Gesundheitsverwaltung (ARS) von Lissabon und Vale do Tejo, 2.686 auf die ARS Norte und 2.443 auf das Universitätsklinikum von Porto.

Die ARS Lissabon und Vale do Tejo war auch die Institution mit den meisten Komplimenten (894), gefolgt vom Universitätsklinikum Porto (712) und dem Krankenhauszentrum Barreiro Montijo (429).

Aus dem Bericht geht hervor, dass sich 20.760 der beim ERS eingegangenen Vorgänge auf 107 öffentliche Einrichtungen mit Internierung beziehen, was 45,6 Prozent der insgesamt eingereichten Vorgänge ergibt.

In dem Dokument hebt das ERS hervor, dass Beschwerden über Einschränkungen im Zusammenhang mit dem Impfplan gegen Covid-19 zum Anstieg der Werte für die Monate Mai und Juni im Vergleich zum gleichen Zeitraum des Vorjahres beigetragen haben.

Im privaten Sektor wurden dem ERS 9.179 Vorgänge vorgelegt, die 93 private Einrichtungen mit Internierung betrafen. Am meisten betroffen war das Hospital da Luz (Lissabon) mit insgesamt 1.257 Fällen (989 Beschwerden und 252 Komplimente), gefolgt vom CUF Descobertas Hospital mit 938 (796 Beschwerden und 120 Komplimente) und dem CUF Tejo Hospital mit 796 Vorgängen (665 Beschwerden und 116 Komplimente).

Im sozialen Bereich war das Krankenhaus Santa Maria Porto mit 25 Beschwerden die Einrichtung mit den meisten im ersten Halbjahr beim ERS eingegangenen Verfahren. Ebenfalls im sozialen Bereich, aber ohne Krankenhausaufenthalt, war die am meisten betroffene Einrichtung O Vigilante - Amadora mit 13 Beschwerden.