CONFIO, was im Deutschen "Vertrauen" bedeutet, ist ein Qualitätssiegel, das dem Verbraucher garantiert, dass er sich auf einer vorbildlichen Website befindet. Kürzlich wurde eine Umfrage durchgeführt, und die Ergebnisse sprechen für sich: 80 Prozent der Kunden sind mit dieser Zertifizierung zufrieden.

Das Hauptziel der digitalen Zertifizierung CONFIO.PT, die aus einer Partnerschaft zwischen ACEPI, Associação da Economia Digital, DNS.PT und DECO (Portugiesischer Verband für Verbraucherrechte) hervorgegangen ist, besteht darin, den elektronischen Handel zuverlässiger zu machen und zusätzliches Vertrauen bei den digitalen Verbrauchern zu schaffen.

"Fünf Jahre nach dem Start wurde eine Umfrage durchgeführt, um die Zufriedenheit der 88 Unternehmen, die an dem Projekt teilnehmen, zu bewerten. Die Ergebnisse hätten nicht besser sein können", so DECO. Insgesamt wird CONFIO als vertrauensbildender Dienst anerkannt, der sich für die Unternehmen und Online-Aktivitäten seiner Mitglieder als wichtig erweist.

Die DECO stellte außerdem fest, dass das CONFIO-Team bei der Kundenbetreuung hervorragende Arbeit geleistet und eine durchschnittliche Gesamtbewertung von 9,3 von 10 Punkten erreicht hat.

Auch die für 2022 festgelegte Strategie steht im Einklang mit den erwähnten Verbesserungen, nämlich die Einführung der neuen Plattform und die Durchführung einer nationalen Kampagne zur Verbreitung des CONFIO-Gütesiegels.

Weitere Informationen und Beratung erhalten Sie auf der DECO-Website, telefonisch unter 289 863 103 oder per E-Mail an deco.algarve@deco.pt.

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Paula Martins is a fully qualified journalist, who finds writing a means of self-expression. She studied Journalism and Communication at University of Coimbra and recently Law in the Algarve. Press card: 8252

Paula Martins