Die heute veröffentlichte Umfrage des Nationalen Instituts für Statistik (INE), die sich mit der Nutzung von Informations- und Kommunikationstechnologien in Familien befasst, zeigt, dass mehr als 45 % der Portugiesen eine andere Person bitten, ihre digitale Steuererklärung für sie bei der Steuerbehörde abzugeben. Außerdem geht mehr als die Hälfte der 6.594 befragten Familien davon aus, dass sie in den letzten 12 Monaten mindestens ein Problem beim Zugriff auf eine Behörden-Website hatten.

Laut INE gehen nur 29,1 % der Befragten davon aus, dass sie ihre Steuererklärung selbst über das Finanzportal abgegeben haben, während 45,7 % angaben, dass die digitale Erklärung von jemand anderem abgegeben wurde, wobei nicht angegeben wurde, ob ein Familienmitglied, ein Freund oder sogar ein Buchhalter gefragt wurde.

Da sich die INE-Umfrage auf das Verhalten in den letzten 12 Monaten bezog, gaben 1,8 % der Befragten an, dass sie ihre Steuererklärung auf Papier abgegeben haben. Seit diesem Jahr ist es nicht mehr möglich, die Steuererklärung in Papierform abzugeben. Außerdem gaben 1,3 % der Befragten an, ihre Einkommensteuererklärung automatisch, d. h. "ohne Zutun einer anderen Person oder eines Dritten", abzugeben.

Der höchste Anteil an Personen (37,9 %), die ihre Steuererklärung online einreichten, war im Großraum Lissabon zu verzeichnen, der niedrigste Anteil (23,1 %) in der Region Nord.

Die Umfrage ergab auch, dass mehr als zwei Drittel der Befragten (68,7 %) das Internet oder mobile Anwendungen genutzt haben, um auf Informationen von öffentlichen Stellen zuzugreifen, hauptsächlich um persönliche Informationen abzufragen (53 % der Antworten). Mehr als die Hälfte der Befragten (52,2 %) stieß jedoch auf mindestens ein Problem. "Die am häufigsten genannten Probleme waren technische Probleme beim Funktionieren von Websites oder Anwendungen (36,6 %) oder die Tatsache, dass diese Websites schwer zu benutzen waren (33,8 %)", schreibt das INE in dem Bericht.