Nach Angaben von NM begann der Vorfall, als der Passagier am Flugsteig eine Meinungsverschiedenheit mit dem Hafen- und Flughafenpersonal hatte, die mit seinem Flug in Zusammenhang stand.

Nach Angaben des Lissabonner Stadtkommandos der PSP haben sein "Verhalten und seine schroffe Gestik alle Anwesenden beleidigt", wobei der Mann die Behörden als "Lügner" bezeichnete und wiederholt Schimpfwörter benutzte.

Trotz der Aufforderung, seine Sprache zu mäßigen, machte er weiter, so dass der Verdächtige "mündlich verwarnt wurde, sich dann aber aktiv dagegen wehrte, sodass ihm Handschellen angelegt wurden".