Nach einer um 13.25 Uhr über die Koordinierungsstelle für die Suche und Rettung von Seeleuten in Lissabon eingegangenen Meldung, dass das Schiff mit etwa 40 Personen an Bord ein Wasserleck habe und zu sinken drohe, wurden sofort Kräfte des örtlichen Kommandos der Seepolizei von Portimão und der Rettungsbootstation Ferragudo zum Einsatzort entsandt. Mehrere Touristenboote fuhren ebenfalls zu der Stelle.

Nach Angaben der Website der Seepolizei fanden sie bei ihrer Ankunft die Opfer mit Schwimmwesten im Wasser vor, die mit Hilfe eines nahe gelegenen Touristenbootes und des Bootes der Rettungsstation Ferragudo schnell gerettet werden konnten. Die Opfer, insgesamt 36 Personen, darunter vier Kinder, wurden anschließend in den Hafen von Portimão gebracht, wo die Mitarbeiter des INEM, der Freiwilligen Feuerwehr von Portimão, der Freiwilligen Bombeiros von Lagoa, des Zivilschutzes und des Portugiesischen Roten Kreuzes warteten.

Die Opfer, die einige Anzeichen von Unterkühlung aufwiesen, wurden dann von den medizinischen Teams vor Ort betreut und untersucht, ohne dass weitere medizinische Hilfe erforderlich war.

Das verunglückte Schiff wurde später von einer vom Eigner beauftragten Firma vom Unfallort entfernt.

Vor Ort waren mehrere Einheiten des örtlichen Kommandos der Seepolizei von Portimão, der Rettungsstation Ferragudo, des INEM, des Portugiesischen Roten Kreuzes, des Regionalkommandos für Zivilschutz und des städtischen Zivilschutzes von Portimão sowie der Freiwilligen Feuerwehr von Portimão und der Freiwilligen Bombeiros von Lagoa.

Was die Ursache des Unfalls angeht, so hat The Portugal News die Seepolizei von Portimão kontaktiert, die mitteilte, dass sie eine Untersuchung des Unfalls auf See eingeleitet hat, um herauszufinden, was passiert ist. Bislang gibt es noch keine Hinweise auf die Unfallursache.