Según el presidente de la Comisión Nacional de Promoción de los Derechos y Protección de la Infancia y la Juventud, en sus comentarios a la Agencia de Noticias Lusa, la mayoría de ellos solicitaron ser anónimas y para informar de situaciones "muy graves". La línea telefónica de ayuda (961 231 111) fue creada en medio de la pandemia para enfatizar que la sociedad tiene la obligación de proteger a los niños.