Los registros muestran "números dramáticos y preocupantes", según los funcionarios de ticketline, el primer operador de boletos que surgió en Portugal, que tiene 21 años de actividad, y Blue Ticket, con una plataforma de eTicketing que data de 2008.

Entre marzo de este año, cuando se declaró el primer estado de emergencia en Portugal a causa de la pandemia del covid-19, y el pasado noviembre, Ticket Line obtuvo unos ingresos de taquilla de 5.312 millones de euros, lo que equivale a una caída del 90 por ciento, frente a los 50.690 millones de euros, obtenidos en el mismo período (marzo a noviembre) de 2019.

Ticket Line informa que de marzo a noviembre respondió "a más de 146.000 correos electrónicos de clientes", en lo que respecta a "cambios y devoluciones de miles de entradas".