A mí personalmente me han retrasado varios paquetes, algunos aparentemente para poder aplicar las nuevas normas del IVA.

I. E. El paquete llegó desde el Reino Unido al despacho de aduanas de Lisboa el 23 de junio, antes del final de la moratoria, sin embargo no fue procesado hasta después del 1 de julio.

No pude pagar los derechos porque la página web de CTT no permite el pago, y finalmente tuve que pagar al cartero cuando lo entregó el 27 de julio, más de un mes después.

Recibí una carta de CTT después del 2 de julio avisando de que tenía que pagar los derechos, pero nada más y varias llamadas no dieron resultado.

Actualmente tengo otro paquete que lleva 2 semanas en aduana desde Ucrania.

En comparación, tuve un paquete enviado por DHL desde Turquía, que tardó 1 día en pasar por la aduana y el impuesto de importación fue mínimo.

Entonces, ¿por qué el CTT tarda un mes? No soy el único con este problema y creo que los propietarios de CTT deberían dar la cara y hacer algo para arreglar un sistema roto, ¡esto es ridículo!

Matthew Dorman,
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