PALO ALTO, Estados Unidos, 12 de octubre de 2021 - —Plume®, la empresa pionera en servicios de comunicación personalizada, ha anunciado hoy que ha cerrado 300 millones de dólares en una nueva ronda de inversión de capital minoritario liderada porSoftBank Vision Fund 2. Esta ronda eleva la valoración de la compañía a 2.600 millones de dólares, con 697 millones recaudados hasta la fecha. La inversión seguirá impulsando la investigación y el desarrollo, las ventas y el marketing, las nuevas asociaciones y las adquisiciones a medida que Plume continúe su expansión global y su hipercrecimiento. En los dos últimos trimestres desde su anterior ronda de inversión de capital por parte de Insight Partners, Plume añadió más de 13 millones de nuevos hogares, más de 350 millones de nuevos dispositivos gestionados a su plataforma global en la nube, y adquirió más de 60 nuevos clientes proveedores de servicios de comunicaciones (CSP).

Más de 240 operadores de sistemas múltiples de cable (MSO), empresas de telecomunicaciones y operadores de acceso inalámbrico fijo de todos los tamaños en todo el mundo confían en Plume como vehículo principal para aumentar los ingresos, incrementar la satisfacción y la retención de los clientes, acelerar la velocidad y la innovación del servicio, reducir los gastos, evitar la mercantilización de la banda ancha y ampliar su área de servicio más allá de su huella de banda ancha.Recientemente, Plume puso el servicio doméstico inteligente HomePass™ a disposición de los 25 millones de hogares del Reino Unido, en colaboración con Virgin Media, incluidos los hogares de zonas que aún no están cubiertos por la huella de la red de banda ancha del proveedor.

"La pandemia ha acelerado drásticamente la adopción de los servicios digitales, aumentando nuestra dependencia de los dispositivos inteligentes", dijo Nagraj Kashyap, socio gerente de SoftBank Investment Advisers, que se unió al Consejo de Administración de Plume. "A través de su innovadora plataforma de datos en la nube, creemos que el enfoque de Plume, que da prioridad al consumidor, proporciona a los clientes una conectividad fiable en sus hogares y más allá. Estamos encantados de asociarnos con Fahri y el equipo para apoyar su ambición de reinventar los servicios para los espacios inteligentes a nivel mundial."

La tecnología que alimenta los espacios inteligentes, como los hogares y las pequeñas empresas, ha experimentado una adopción masiva en la última década, especialmente en los últimos dos años. SoftBank estima que habrá un billón de dispositivos conectados en 2025, pero los CSP han tenido problemas para optimizar y ofrecer experiencias excepcionales al consumidor moderno. Plume aborda este problema ofreciendo un conjunto de servicios controlados por la nube e impulsados por la IA para consumidores residenciales y pequeñas empresas. Estos servicios incluyen WiFi adaptable y auto-optimizado, controles parentales y de acceso seguros, seguridad avanzada de dispositivos, conocimiento del movimiento y aplicaciones back-end para los CSP, como herramientas de soporte predictivo y análisis de servicios y redes. La canalización de datos de estos servicios y dispositivos conectados proporciona una visión única del hogar inteligente y la pequeña empresa.

"Plume lidera el sector con una plataforma de gestión de la experiencia del cliente basada en la nube, los datos masivos y el código abierto, que permite a los proveedores de servicios de comunicaciones mejorar la experiencia WiFi en el hogar de los clientes y, al mismo tiempo, minimizar sustancialmente sus gastos operativos", afirma Anirudh Bhaskaran, analista industrial senior de Frost & Sullivan.

Los clientes se benefician de la plataforma en constante expansión de Plume a través de OpenSync™, el marco de trabajo de código abierto, de silicio a la nube, más ampliamente apoyado para los espacios inteligentes. Con OpenSync, los CSP pueden desvincular sus ofertas de servicios del hardware y curar y entregar rápidamente nuevos servicios sobre una arquitectura de plataforma abierta de múltiples proveedores. Gestionados por un plano de control en la nube masivamente escalable, los nuevos servicios a menudo pueden entregarse sin nuevos equipos, reduciendo el gasto de capital y extendiendo la vida útil de la infraestructura existente. Desde su creación en 2018, OpenSync ha crecido hasta alimentar más de 39 millones de puntos de acceso y conmutadores a través de una amplia gama de plataformas de kits de desarrollo de software (SDK) de silicio y equipos de instalaciones del cliente (CPE), y ha atraído a muchos desarrolladores y colaboradores de terceros.

"Nuestro explosivo crecimiento en los últimos años se explica de forma sencilla: Plume ha reinventado la forma en que los servicios para los espacios inteligentes son curados, entregados a escala, y gestionados y apoyados. Estamos superando las limitaciones de los enfoques heredados que acoplan el hardware y los servicios en una "caja", y asfixiando la capacidad de los CSP para introducir y escalar nuevas y deliciosas experiencias para los consumidores de forma rápida y eficaz", dijo Fahri Diner, fundador y CEO de Plume. "Nuestra visión y ambiciones están perfectamente alineadas con las de SoftBank, y estamos agradecidos por su apoyo y confianza en Plume."

Plume cuenta con más de 475 empleados y sigue contratando a un ritmo rápido para puestos tanto remotos como presenciales. Para unirse al equipo en expansión de Plume, visite la página de carreras aquí.