Disponible desde el 20 de abril, el servicio en inglés tiene como objetivo responder a los ciudadanos que no hablan portugués, es decir, las personas que llegan a Portugal desde Ucrania, teniendo en cuenta que atiende a personas con síntomas asociados a la ansiedad, la depresión y la adaptación a situaciones de crisis.

"En 2021, tuvimos cerca de 85 mil llamadas en las que el usuario buscaba ser atendido en inglés en el área de clasificación", dijo el presidente de SPMS, Luís Goes Pinheiro.

Creada al inicio de la pandemia, el 1 de abril de 2020, la Línea de Asesoramiento Psicológico (LAP) del SNS 24 ya ha atendido más de 156.800 llamadas en portugués.

En el último mes, entre el 20 de abril y el 23 de mayo, atendió a más de 5.600 personas de habla portuguesa.