En los últimos días, muchos ciudadanos británicos que viven en el Algarve han recibido una solicitud de SEF para hacer su cita para reemplazar su tarjeta de permiso de residencia, desde la retirada del Reino Unido de Europa, sin embargo, sólo las citas en Lisboa estaban disponibles.

Ahora, tanto el SEF como la Asociación de Propietarios Extranjeros en Portugal(afpop) han aclarado la situación.

En los correos electrónicos enviados a los ciudadanos británicos, se les ha informado de que "el calendario de citas relativo al BREXIT - sustitución de la tarjeta de permiso de residencia está disponible". Se les dice entonces que: "elegir cualquier Fecha/Hora en línea en el Portal Brexit ( https://brexit.sef.pt ) en la página de programación para la sucursal del SEF o el mostrador de servicio del ayuntamiento disponible. La asistencia a los lugares de servicio sólo debe hacerse después de programar en la plataforma en línea. Le informamos de que, si lo desea, puede reservar su cita fuera de su zona de residencia para poder acudir al servicio lo antes posible".

Los problemas han surgido porque al entrar en el sitio, sólo han estado disponibles las citas en Lisboa, a pesar de que el SEF afirma que hay otros lugares a los que se puede acudir para realizar este proceso.

Las citas estarán disponibles en el Algarve

Después de que el SEF informara por teléfono a los ciudadanos de que las citas estarían disponibles en el Algarve, tanto el SEF como la afpop han aclarado la situación.

En un post en Facebook, el SEF afirma: "Si usted es un ciudadano del Reino Unido que vive en Portugal y ya ha sido notificado por el SEF para proporcionar sus datos biométricos, sepa que la asistencia se ha descentralizado con el fin de agilizar el proceso.

"En total, hay 23 servicios de oficina disponibles, de norte a sur del país e islas, con reserva previa.

"Si no puedes o no quieres desplazarte fuera de tu zona de residencia, el SEF te avisará de nuevo".

El director general de afpop, Michael Reeve, declaró a The Portugal News: "Tras el extraordinario envío que hicimos a los miembros del Reino Unido a principios de esta semana, ahora tenemos una actualización y algunas noticias potencialmente buenas. Sea cual sea la causa del fallo en el sistema de reservas del que tanto se ha informado, aún no se ha rectificado y la única opción para la mayoría de los ciudadanos del Reino Unido fuera de Loulé o Lagos es elegir Lisboa, y sé que algunos de ustedes lo han hecho y han decidido pasar un día en la capital. Por supuesto, eso tampoco ayuda a los que no pueden viajar por cualquier motivo.

"También nos ha confirmado un miembro que ha visitado Lagos y ha hablado con el personal de allí que ya no hay franjas horarias disponibles hasta finales de año y que van a conseguir nuevas franjas horarias disponibles después de Navidad. Por lo tanto, los afiliados que quieran utilizar esa instalación en el Espaço de Cidadão de Lagos recibirán una nueva invitación del SEF.

"Ahora ha sido confirmado por el SEF, en una reunión con el Embajador y el Cónsul británico ayer, que aquellas personas que no puedan, o que no quieran, viajar a Lisboa simplemente tienen que ignorar el correo electrónico y esperar a que se envíe una nueva invitación por parte del SEF. Una de las dudas que tenía era si faltar a la cita significaba que entonces te eliminaban del proceso y tenías que empezar de nuevo, pero no es así y el SEF lo ha confirmado en un vídeo en su página de Facebook".

¿Qué hacer si ya has pedido cita?

Michael Reeve también compartió otra información importante sobre la situación con los miembros de afpop: ""¿Pero qué pasa si ya he pedido una cita?". te oigo gritar. Pues bien, tienes dos opciones: por supuesto, puedes asistir como estaba previsto o puedes cancelar. Para cancelarla, envíe un correo electrónico a gricrp.cc@sef.pt y dices que ahora no puedes llegar a la hora señalada y deseas cancelar la cita y volver a solicitarla y el SEF se pondrá en contacto contigo de nuevo con una nueva invitación.

Y añade: "En el correo electrónico del SEF, te pide que compruebes tus datos (número de pasaporte, dirección, etc.) y luego da a entender que puedes editarlos si es necesario. Sin embargo, los campos están bloqueados y no hay posibilidad de editarlos. Nos han informado de que se trata de una instrucción mal redactada y que lo que quieren es que la gente compruebe sus datos y luego lleve los documentos para verificarlos y hacer las modificaciones necesarias cuando acuda a su cita. Los datos serán modificados por el personal cuando acudan a su cita".

Para inscribirse en la nueva documentación de residencia como ciudadano británico, visite https://brexit.sef.pt/en/, donde encontrará más información.

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Originally from the UK, Daisy has been living and working in Portugal for more than 20 years. She has worked in PR, marketing and journalism, and has been the editor of The Portugal News since 2019. Jornalista 7920

Daisy Sampson