"Hay un gran potencial en términos de conectividad con los turistas. Conseguir que, nada más llegar al destino, podamos acompañarles, saber dónde están, cuáles son sus preferencias y comunicarles una oferta turística personalizada para proporcionarles experiencias acordes con su perfil", afirma Rui Gidro, 'partner' de Deloitte, empresa responsable del estudio encargado por la Región Turística del Algarve, en el ámbito del proyecto "Algarve Smart Region".

El concepto de "destino inteligente", que inicialmente comenzó con la gestión inteligente de las ciudades ["smart cities"], "busca capitalizar o aprovechar la tecnología existente en otros sectores para gestionar mejor la región y mejorar la experiencia turística", explicó.

"Si estamos creando una ciudad inteligente para el ciudadano, también podemos crear un destino inteligente para el turista", dijo Rui Gidro.

Las conclusiones del estudio se basan en los pilares de un destino inteligente (sostenibilidad, accesibilidad, transformación digital y cultura, patrimonio, creatividad e innovación), señalando 18 palancas y sugiriendo un total de 39 iniciativas.

La consultora también defendió "una mayor formación de las competencias digitales de los equipos de trabajo, para que puedan seguir el desarrollo tecnológico que se va a llevar a cabo", lo que permitiría paliar la escasez de recursos humanos en el turismo.

"Hay una dificultad y escasez de recursos para el sector turístico y, si conseguimos digitalizar algunas funciones, permitiendo una mayor productividad, esto podría mitigar esta dificultad", subrayó el socio de Deloitte.

El objetivo es "elegir tres o cuatro proyectos principales y llevarlos hasta el final".