Estas multas, según la autoridad reguladora, en un comunicado, se derivan de que estos cuatro operadores "han adoptado comportamientos susceptibles de infringir las normas legales aplicables a la comunicación de los cambios en los precios contratados en relación con un elevado número de abonados, lo que se tradujo en la práctica de graves infracciones administrativas, y por no facilitar información a Anacom".

MEO fue el operador al que se impuso la mayor multa, de 6,677 millones de euros, seguido de NOS (5,2 millones de euros) y Vodafone Portugal (3,082 millones de euros). Para Nowo, la multa impuesta fue de 664 mil euros.

"En particular, el comportamiento adoptado por estos operadores está relacionado con la falta de información, en el plazo previsto contractualmente, sobre el derecho de los abonados a poder rescindir sus contratos de forma gratuita, en caso de que no estén de acuerdo con el aumento de precios propuesto por los operadores", explica Anacom.

Además, "también se trata de una falta de comunicación adecuada de la propuesta de aumento de precios, ya que, en algunos casos, el valor real del aumento sólo se dio a conocer a los abonados mucho tiempo después de haber sido informados de que los precios aumentarían y, en otros casos, debido a que el valor concreto del aumento propuesto no se dio a conocer en la forma y lugar indicados en la comunicación de la modificación contractual".

En el caso de NOS, añade, "el hecho de que no se informara a los abonados de la propuesta de aumento de precios con al menos 30 días de antelación sigue siendo un problema".