¿Vas a ir al SEF en Lisboa?

Como uno de esos británicos, decidí ir a Lisboa desde el Algarve para rellenar los formularios y entregar mis datos biométricos al SEF. Podría haber esperado a que me enviaran un correo electrónico con la posibilidad de tener una cita en el Algarve, pero en lugar de eso me apetecía bastante viajar a la capital y también estaba ansioso por poner en marcha un proceso que ha estado estancado durante los últimos casi dos años.

Básicamente, con la salida del Reino Unido de la UE, mi antigua residencia ya no era válida, ya que se trata de un papel que sólo pueden tener los ciudadanos de los estados miembros. El SEF nos permitió a todos entrar en Internet e imprimir un papel con un código QR que sustituía temporalmente a la nueva tarjeta de residencia, y aunque se trataba de un documento legal, resulta que nadie, aparte de los británicos, parecía tener ni idea de lo que era, o de que era legal.

No puedo contar cuántas personas me han contado los problemas que han tenido durante los últimos dos años para vivir la vida cotidiana en Portugal sin una tarjeta de residencia adecuada -desde no poder acceder a préstamos, dificultades para registrarse para votar y problemas para presentarse a los exámenes de conducir-, pero nadie estaba dispuesto a aceptar nuestro pequeño y lamentable código QR. Así que cuando por fin llegó el correo electrónico del SEF para permitirme reservar una cita, un viaje a Lisboa me pareció un pequeño precio a pagar para poder salir por fin de todo esto.

Cómo llegar a la oficina

Suelo ir en coche a Lisboa, pero con la gasolina y los peajes esto no es precisamente económico, así que nos subimos a un autobús desde Lagoa, que costaba 16 euros ida y vuelta, y lo reservamos por Internet. Nuestro autobús iba casi lleno y aproximadamente un tercio de los que iban a bordo se dirigían también al SEF. Este autobús tenía paradas en el Algarve en Lagos, Portimão, Lagoa, Silves y Messines y luego subía directamente a Lisboa parando sólo en Almada y luego en la estación de Sete Rios, al lado del zoo.

Como el tiempo era bueno, optamos por hacer la media hora de caminata hasta la oficina del SEF, pero también podríamos haber cogido un autobús o un metro, ya que la estación de Parque está justo enfrente de la oficina. Un Uber desde la estación de autobuses hasta el SEF sólo nos costó 4 euros a la vuelta.

El paseo fue muy sencillo y una vez que estás en la calle principal tienes un buen número de lugares en el camino para parar a comer o tomar algo. También hay un enorme centro comercial de El Corte Inglés en esta calle para aquellos que quieran hacer una compra antes o después.

El proceso

Llegamos con 20 minutos de antelación a nuestra cita y el guardia de seguridad nos pidió que le mostráramos el correo electrónico del SEF sobre la cita en nuestro teléfono, luego nos condujo a la zona de recepción y nos llevó a la parte delantera de la cola donde se recoge el billete con su número. Esto se sintió un poco extraño para saltar por delante de todos los demás, pero esto también parecía suceder para todos los demás que tenían una cita reservada previamente.

En el mostrador, la señora, que hablaba muy bien inglés, nos dio un formulario para rellenar y un número de billete (un consejo importante es que te asegures de llevar un bolígrafo, ya que no te ofrecen ninguno). El formulario nos pedía que rellenáramos los nombres completos de la madre y el padre, el NIF, el NISS, el número de salud, el número de teléfono portugués y la dirección, así que asegúrate de tener todo esto contigo.

Luego esperamos una media hora antes de que nos llamaran a un mostrador específico donde me atendió una señora encantadora que también hablaba un inglés perfecto. Aquí se entrega el billete, el formulario rellenado y el pasaporte, la única documentación real que hay que llevar.

Me pidieron que confirmara mi lugar de nacimiento y también mi estado civil mientras ella introducía en el ordenador todos los datos del formulario cumplimentado.

Una vez hecho esto, me pidieron que me pusiera delante de una máquina que me hizo una foto de la cara, y luego me pidieron que proporcionara mis huellas dactilares y mi firma digitalmente.

Por último, me dijeron que debía volver a conectarme al portal del SEF al cabo de 48 horas para recibir la información sobre el pago y que, una vez efectuado éste, se enviaría la tarjeta a la dirección que yo había facilitado.

Todo el proceso de recogida de datos en sí duró unos cinco minutos.

Preguntas y dudas

Aunque me sentí cómodo con el proceso, vi que varias personas hacían preguntas sobre el inicio de sesión en el sistema en línea y también cuestiones generales sobre la residencia, todas estas preguntas fueron respondidas rápida y profesionalmente en la puerta por el guardia de seguridad y luego también mientras se proporcionaban los datos.

Así que ahí lo tenemos: un paso más cerca de poder ser residente en Portugal (¡de nuevo!).


Para aquellos que tienen sus citas programadas para la oficina del SEF de Lisboa, los datos de contacto completos están abajo(mapa):

Avenida António Augusto de Aguiar, 20
1069-119 LISBOA
Teléfono: 213 585 500
Fax: 213 144 053
Horario de atención al público: 8h30-19h00 (días úteis)
Correo electrónico:dir.lisboa@sef.pt/info.DRLVTA@sef.pt