La mujer, de mediana edad, perdía y recuperaba el conocimiento y se desplomó en su asiento, lo que provocó un pandemónium a bordo, mientras los demás pasajeros se preocupaban por la salud de la mujer.

Paul Smith, un pasajero a bordo del avión, dijo a DublinLive: "Rápidamente cambiaron a la tripulación de cabina delantera y trasera; supongo que para acercar a una persona que hablara italiano con fluidez. Cuando ella llegó, el jefe de la tripulación masculina le dijo con calma a su joven colega femenina varias veces: 'Toma el control y hazte cargo de la situación'".

"En ese momento, la mujer ya estaba estirada en tres asientos y parecía perder el conocimiento, lo que sugería que no había comido".

Y añadió: "Muchos pasajeros ansiosos estaban de pie en el pasillo tratando de ayudarla, o simplemente para ver lo que estaba pasando. Un enfermero de la parte trasera del avión se puso a su disposición. Al parecer la situación se estabilizó y las cosas volvieron a la normalidad, todos volvieron a sus asientos excepto un miembro de la tripulación de cabina y un caballero que estaba sentado junto a ella".

"La situación se volvió bastante desorganizada y revoltosa en algunos momentos, ya que muchos de los pasajeros italoparlantes, ahora muy preocupados, intentaban ofrecer sus propios consejos médicos. La tripulación de cabina tuvo que ser muy enérgica con algunos, repitiéndoles 'por favor, siéntense, la señal del cinturón de seguridad está encendida'".

"La tripulación de cabina hizo un anuncio pidiendo que la enfermera o cualquier profesional médico se pusiera a disposición, el enfermero regresó, así como una enfermera. Decidieron cambiar a la señora a un asiento más cercano al baño y darle más espacio y una salida más rápida del avión.

"La tripulación intentó mantener la normalidad en la medida de lo posible. La señal del cinturón de seguridad permaneció encendida durante todo el vuelo a partir de ese momento, pero, sorprendentemente, muchos pasajeros no supieron obedecerla. Era como un jardín de infancia, la tripulación de vuelo tuvo que pedir muchas veces a los pasajeros que dieran media vuelta y volvieran a sus asientos.

"Durante el vuelo no estábamos seguros de si el avión continuaba hacia Dublín o se desviaba, hasta que el capitán anunció: 'Estamos haciendo nuestra aproximación a Dublín, como tenemos una emergencia médica a bordo una ambulancia se reunirá con nosotros en la grada, así que por favor permanezcan en sus asientos hasta que la tripulación de la ambulancia se ocupe del pasajero enfermo'".

Una vez aterrizado el avión, los paramédicos de la ambulancia se personaron en el lugar y se apresuraron a subir a bordo para ayudar a la mujer, que posteriormente fue trasladada al hospital.

Smith concluyó: "Las mejores notas para la tripulación de cabina de Ryanair, algunos de los cuales no podían tener más de 25 años. Fue una situación tensa, que controlaron extremadamente bien".

Una portavoz de Ryanair dijo a Dublin Live: "La tripulación solicitó asistencia médica antes del aterrizaje de este vuelo de Palermo a Dublín (26 de enero), ya que un pasajero se encontró mal en pleno vuelo. El avión aterrizó con normalidad y el pasajero fue recibido por personal médico a su llegada".