Los turistas quieren crear recuerdos que duren toda la vida. En el alquiler de villas en el Algarve, las expectativas de una estancia perfecta son más altas que nunca.

En SandyBlue, la experiencia del huésped comienza en el momento en que realiza la primera consulta. Nuestro amable equipo de reservas comienza el viaje asegurándose de que los huéspedes se sientan en buenas manos y encuentren la villa adecuada a sus necesidades. A partir de aquí, nuestro equipo de experiencia de los huéspedes entra en acción para ayudarles a sentir la emoción de las vacaciones desde el primer momento.

El equipo está dirigido por Suzanne Bawden, nuestra Directora de Servicios al Huésped. Tras haber sido finalista al premio "Empleado del año" en los Algarve Business Awards, su dedicación es fundamental para nuestro éxito. ¿Cómo creamos la experiencia perfecta en el Algarve?

Creando una experiencia personalizada


Ningún huésped es igual a otro, por lo que cada reserva que recibimos requerirá necesidades diferentes y tendrá intereses diversos. En cuanto a los requisitos de la villa, ya sea de fácil acceso o apta para niños, el equipo de reservas se ocupará de todos estos detalles.

A continuación, el equipo de atención al cliente se encarga de ayudar a los huéspedes a crear un itinerario de vacaciones repleto de actividades. En el Algarve se puede disfrutar de muchas actividades, por lo que organizarlas ayudará a crear los mejores recuerdos.

Tanto si se trata de unas vacaciones activas como de unas llenas de relax, tenemos las mejores recomendaciones para nuestros huéspedes. Hemos creado un folleto de experiencias cuidadosamente seleccionado para definir las actividades disponibles. El equipo de atención al huésped ayudará a organizar cualquier actividad para que los huéspedes disfruten de las vacaciones que desean.

Con un índice de satisfacción de los huéspedes del 90% en 2022, confiamos en que nuestra atención al detalle y la priorización de las necesidades de los huéspedes mejoren aún más. Siempre estamos buscando nuevas incorporaciones a nuestros folletos de experiencias y haciendo la vida de los huéspedes un poco más fácil. En eso consisten las vacaciones.


Créditos: Imagen suministrada; Autor: Cliente;

¿Por qué nuestros socios propietarios se benefician de estos esfuerzos?


Cuando se crean buenos recuerdos, se crea el deseo de volver para repetir las visitas. El Algarve, en particular, resulta cada vez más familiar para muchas familias de todo el mundo.

Por ello, nuestros socios propietarios también obtienen fantásticos beneficios. Tienen mucho en lo que pensar cuando poseen una propiedad, por lo que permitirnos ocuparnos de la experiencia de los huéspedes les ayuda en sus apretadas agendas. Sin molestias adicionales, la tranquilidad es total.

Volviendo a los clientes habituales, actualmente tenemos una tasa de repetición del 60%, lo que demuestra por sí solo que la experiencia de nuestros huéspedes tiene un impacto real. Además, significa un calendario de reservas muy apretado y un mayor interés cuando los nuevos huéspedes ven los comentarios elogiosos.

Para nuestro equipo es importante que los huéspedes y los propietarios estén contentos. Entendemos que la experiencia de los huéspedes siempre está evolucionando, así que estaremos atentos a los cambios en las expectativas de los huéspedes y a nuevas y emocionantes aventuras.


Para más información, póngase en contacto con SandyBlue llamando al +351 289 392 236 o al +44 (0)207 183 0412.