Selon le président de la Commission nationale pour la promotion des droits et de la protection des enfants et des jeunes, dans des commentaires à l'agence de presse Lusa, ceux-ci ont surtout demandé l'anonymat et le signalement de situations "très graves". La ligne d'assistance téléphonique (961 231 111) a été créée en pleine pandémie pour souligner que la société a l'obligation de protéger les enfants.