Malgré le fait qu'en 2020, les utilisateurs continuent d'utiliser Internet principalement pour communiquer et accéder à l'information, c'est dans les activités liées à l'apprentissage que l'on enregistre la plus forte augmentation.

Selon les données de l'INE, la proportion d'utilisateurs qui ont communiqué avec des enseignants ou des collègues par le biais de portails éducatifs a plus que doublé, passant de 14,5 % en 2019 à 30,8 % en 2020, et qui ont suivi des cours en ligne, 18 % contre 7,7 % l'année dernière.

Ces données sont issues de l'enquête sur l'utilisation des technologies de l'information et de la communication par les familles, qui indique également une augmentation du pourcentage d'utilisateurs du commerce électronique.

Cette augmentation, selon l'INE, contredit la tendance à la stabilité des résultats des deux années précédentes.

Par classe de revenu, les familles ayant les revenus les plus élevés sont celles qui utilisent le plus l'Internet (96,8 %).