Une page Facebook a été créée où les gens pouvaient poster des objets dont ils n'avaient plus besoin et ceux-ci étaient mis en correspondance avec les familles qui en avaient besoin et transportés jusqu'à elles.

À l'origine, ces dons étaient constitués de vêtements, d'équipements pour bébés et de petits articles ménagers. Au fur et à mesure que l'organisation caritative s'est fait connaître, des articles plus volumineux ont été proposés, de sorte que chaque don pouvait être constitué d'une seule pièce ou du contenu d'une villa entière.
D'autres bénévoles ont été recrutés et ce travail a continué à se développer.

Toute famille dans le besoin pouvait demander de l'aide, mais nous tenions particulièrement à aider les familles en situation de crise. Il peut s'agir d'une famille qui a subi un incendie, qui a quitté une relation abusive ou qui est menacée de placement des enfants par manque de ressources.

Au fur et à mesure que le travail progressait, nous avons aidé les parents à trouver du travail, à chercher un logement et à renforcer leur estime de soi et leur indépendance.

Le groupe a également commencé à soutenir les sans-abri en apportant de la nourriture, des vêtements, etc. dans les rues, en se liant d'amitié avec certaines des personnes les plus vulnérables de la communauté.

Nous avons toujours travaillé en liaison avec d'autres groupes caritatifs car nous pensons qu'en travaillant ensemble, nous pouvons obtenir davantage pour ceux qui en ont le plus besoin. Plus particulièrement, nous avons travaillé avec Arm in Arm - l'une de nos organisations caritatives partenaires - ainsi qu'avec des soupes populaires et des organisations de collecte de fonds.

Tout le monde peut demander de l'aide par message privé en sachant que nous respectons leur confidentialité et, bien que les familles soient libres de poster elles-mêmes sur la page Facebook, nous ne divulguons pas les noms et n'utilisons pas de photos, donc personne ne doit s'inquiéter de nous contacter.