PALO ALTO, États-Unis, 12 octobre 2021 - —Plume®, le pionnier des services de communication personnalisés, annonce aujourd'hui qu'il a clôturé un nouveau cycle de 300 millions de dollars d'investissement en capital minoritaire mené par SoftBank Vision Fund 2. Ce tour porte la valorisation de la société à 2,6 milliards de dollars, avec 697 millions de dollars levés à ce jour. L'investissement continuera à stimuler la recherche et le développement, les ventes et le marketing, les nouveaux partenariats et les acquisitions, alors que Plume poursuit son expansion mondiale et son hypercroissance. Au cours des deux derniers trimestres, depuis le précédent tour de table d'Insight Partners, Plume a ajouté plus de 13 millions de nouveaux foyers, plus de 350 millions de nouveaux appareils gérés à sa plateforme cloud mondiale et a acquis plus de 60 nouveaux clients fournisseurs de services de communication (FSC).

Plus de 240 opérateurs de systèmes multiples (MSO) câblés, sociétés de télécommunications et opérateurs d'accès fixe sans fil de toutes tailles dans le monde entier font confiance à Plume comme principal moyen d'accroître leurs revenus, d'augmenter la satisfaction et la fidélisation des clients, d'accélérer la vélocité et l'innovation des services, de réduire les dépenses, d'éviter la banalisation du haut débit et d'étendre leur zone de service au-delà de leur empreinte haut débit. Récemment, Plume a mis le service de maison intelligente HomePass™ à la disposition des 25 millions de foyers britanniques, en partenariat avec Virgin Media, y compris les foyers situés dans des zones non encore couvertes par l'empreinte du réseau haut débit du fournisseur.

" La pandémie a considérablement accéléré l'adoption des services numériques, augmentant notre dépendance aux appareils intelligents ", a déclaré Nagraj Kashyap, associé directeur chez SoftBank Investment Advisers, qui a rejoint le conseil d'administration de Plume. " Grâce à sa plateforme de données en Cloud innovante, nous pensons que l'approche de Plume, axée sur le consommateur, offre aux clients une connectivité fiable dans leurs foyers et au-delà. Nous sommes heureux de nous associer à Fahri et à l'équipe pour soutenir leur ambition de réinventer les services pour les espaces intelligents à l'échelle mondiale."

La technologie alimentant les espaces intelligents, tels que les maisons et les petites entreprises, a connu une adoption massive au cours de la dernière décennie, en particulier au cours des deux dernières années. SoftBank estime qu'il y aura un billion d'appareils connectés d'ici 2025, mais les FSC ont eu du mal à optimiser et à fournir des expériences exceptionnelles pour le consommateur moderne. Plume s'attaque à ce problème en proposant une suite de services pilotés par l'IA et contrôlés par le cloud pour les consommateurs résidentiels et les petites entreprises. Ces services comprennent le WiFi adaptatif et auto-optimisant, les contrôles parentaux et d'accès sécurisés, la sécurité avancée des appareils, la détection des mouvements et les applications dorsales pour les FSC, comme les outils d'assistance prédictive et les analyses de service et de réseau. Le pipeline de données de ces services et appareils connectés fournit un aperçu unique de la maison intelligente et des petites entreprises.

"Plume est à la pointe du secteur avec une plateforme de gestion de l'expérience client basée sur le cloud, les données massives et les logiciels libres, qui permet aux fournisseurs de services de communication d'améliorer l'expérience WiFi à domicile pour les clients tout en réduisant considérablement leurs dépenses opérationnelles", a déclaré Anirudh Bhaskaran, analyste industriel senior chez Frost & Sullivan.

Les clients bénéficient de la plateforme en constante expansion de Plume grâce à OpenSync™, le cadre silicium-cloud open-source le plus largement soutenu pour les espaces intelligents. Avec OpenSync, les FSC peuvent dissocier leurs offres de services du matériel et créer et fournir rapidement de nouveaux services sur une architecture ouverte et multifournisseur. Gérés par un plan de contrôle cloud massivement évolutif, les nouveaux services peuvent souvent être fournis sans nouvel équipement, ce qui réduit les dépenses d'investissement et prolonge la durée de vie utile des infrastructures existantes. Depuis sa création en 2018, OpenSync s'est développé pour alimenter plus de 39 millions de points d'accès et de commutateurs sur un large éventail de plateformes de kit de développement logiciel (SDK) et d'équipement des locaux du client (CPE) en silicium, et a attiré de nombreux développeurs et contributeurs tiers.

"Notre croissance explosive au cours des dernières années s'explique simplement : Plume a réinventé la façon dont les services pour les espaces intelligents sont élaborés, fournis à l'échelle, gérés et soutenus. Nous dépassons les limites des approches traditionnelles qui associent le matériel et les services dans une "boîte" - ce qui réduit la capacité des FSC à introduire et à mettre à l'échelle de nouvelles expériences sympathiques pour les consommateurs de manière rapide et efficace", a déclaré Fahri Diner, fondateur et PDG de Plume.

Plume compte plus de 475 employés et continue d'embaucher à un rythme rapide pour des postes à distance et en personne. Pour rejoindre l'équipe en pleine expansion de Plume, visitez la page des carrières ici.