J'ai beaucoup voyagé pendant le Covid (parce que je devais le faire) et c'est la compagnie aérienne la plus raisonnable et la plus serviable avec laquelle j'ai traité. J'ai été remboursé beaucoup plus rapidement qu'avec d'autres compagnies (plusieurs vols ont été annulés lorsque j'ai essayé de rentrer au Portugal). Ils sont aussi plus gentils que n'importe quelle autre compagnie aérienne, à mon avis.

SusanPorto

ÉDITEUR, fermez la TAP. C'est une compagnie aérienne horrible, qui engloutit de l'argent qui devrait être investi dans des domaines plus urgents au Portugal. Un pays aussi corrompu et inefficace que le Portugal n'a pas besoin d'une compagnie aérienne aussi terrible. Il est évident que les affaires vont continuer comme si de rien n'était, c'est-à-dire qu'il s'agit de prendre l'argent et de maintenir le statu quo de mauvais services et d'aéroports horribles (l'arrivée à Lisbonne est pire que dans de nombreux pays en développement).

K, Algarve

ÉDITEUR, Il est grand temps que quelqu'un dénonce l'attitude indifférente de la TAP.

Mon premier problème est que les bons de l'année dernière ne sont plus valables et que je n'ai pas pu les utiliser du tout. J'ai perdu des Miles avec un billet qui a été annulé. Cette année, mon billet a été annulé sur mon vol de retour de Prague et j'ai dû en acheter un nouveau pour 500 euros.

Personne de TAP ne répond à mes courriels ou à mes messages sur les médias sociaux.

En tant que personne ayant été impliquée dans l'industrie de l'accueil et de l'événementiel, il suffit d'une mauvaise graine pour que l'on jette tout le paquet à la poubelle.

Le Portugal pourrait être l'une des destinations les plus étonnantes du monde, mais tout ce qui s'y rattache joue un rôle vital pour maintenir l'ensemble. Je l'appelle le fil d'or, mais pour le moment, TAP est le fil de nylon qui va se rompre et le transporteur national va faire plus de mal que de simples plaintes de passagers mécontents. Prenez ceci de la part de quelqu'un qui a fait des événements pour une compagnie aérienne primée.

Réglez vos problèmes TAP si vous ne voulez pas qu'une autre compagnie aérienne fasse venir les voyageurs dans ce beau Portugal.

Johannes Izak Els,

Lisbonne