"Depuis le dernier trimestre de 2020, Banco Montepio assure la mise en œuvre d'un ensemble de mesures d'ajustements opérationnels, dont l'objectif est d'accélérer la transition numérique et d'ajuster le modèle de services, à travers l'adoption des meilleures pratiques du marché, tant en ce qui concerne l'expérience client que l'efficacité opérationnelle", a justifié la banque dans la note dans laquelle elle a présenté les résultats des neuf premiers mois de l'année.

Selon Montepio, "dans le cadre de l'optimisation du réseau de détail, entre octobre 2020 et septembre 2021, 73 agences ont été fermées, dont 36 au cours des neuf premiers mois de 2021", en tenant compte de la couverture géographique, de la rentabilité et de la taille des agences "sans préjudice de la couverture adéquate de la clientèle et sans impact matériel sur l'activité", ont-ils garanti.

En ce qui concerne l'évolution des effectifs, le groupe Banco Montepio "comptait un total de 3 589 employés à la fin des neuf premiers mois de 2021, avec une diminution de 344 (-8,7 pour cent), par rapport à la même période de 2020", lit-on dans la même note.

Montepio a enregistré, au cours des neuf premiers mois de 2021, des pertes de 14,2 millions d'euros, soit une récupération de 75 % par rapport aux résultats négatifs de 56,8 millions d'euros obtenus au cours de la même période de l'année dernière.