Pour accéder à deux trajets gratuits, l'utilisateur doit se pré-enregistrer sur le site Internet du métro ( www.metrolisboa.pt) ou utiliser le numéro de téléphone 213 500 115 (du lundi au vendredi, de 8h30 à 19h).

Après enregistrement et validation de la demande, un code sera envoyé à l'utilisateur par SMS, sur le téléphone portable indiqué, qui permettra de retirer une carte Viva Viagem avec les deux trajets aller-retour aux distributeurs automatiques du métro.

Le bon pourra être retiré à partir de la date d'envoi du SMS et pendant quatre jours.

Cette initiative est le fruit d'une collaboration entre Metro et la mairie de Lisbonne.