Comme en 2018 avec l'hôtel NEYA Lisboa, qui a vu sa neutralité carbone revalidée, reconnue par Ponto Verde Serviços, l'unité de Porto vient également de recevoir sa première certification zéro carbone.

La réhabilitation des hôtels de Lisbonne et de Porto s'est appuyée sur des technologies innovantes et durables, telles que l'isolation thermique, l'installation de panneaux solaires photovoltaïques pour le chauffage de l'eau et la production d'énergie, des lampes LED dans 95 % de l'éclairage, des capteurs de mouvement pour l'éclairage, un système de climatisation à basse consommation (VRV) et des mesures efficaces pour le tri des déchets. En plus de l'approvisionnement total des hôtels en énergie verte, une gestion centralisée de l'énergie est effectuée dans les bâtiments et une formation et une sensibilisation des employés et des clients.

Dans les chambres, il y a des poubelles où il est possible de trier les déchets. Il existe des messages de sensibilisation à l'utilisation de l'eau pendant le séjour, ainsi qu'à la réutilisation des serviettes. Pour éviter l'utilisation de véhicules, les deux hôtels mettent gratuitement à disposition des bicyclettes que les clients peuvent emprunter à la réception. Il y a également la possibilité de recharger les véhicules électriques au NEYA Porto.