"C'est un résultat remarquable pour une entreprise comme la nôtre, qui a souffert" en raison des impacts de la pandémie.

"2021 a été nettement meilleur que 2020, mais, par rapport à 2019, nous sommes encore loin", a-t-il déclaré tout en notant qu'en 2021, la chaîne hôtelière a réussi à "rouvrir tous les hôtels" qui avaient été fermés en 2020 en raison de la pandémie.

L'été dernier, Grupo Pestana a vu "les destinations de villégiature, comme Porto Santo et l'Algarve, se rétablir beaucoup plus rapidement que les destinations urbaines", ce qui a conduit l'entreprise à envisager un système de mobilité parmi les travailleurs. "Nous avons réalisé l'opération pratiquement avec nos travailleurs permanents. Une partie très importante des bons résultats que nous avons obtenus pendant l'été [de 2021] a été stimulée par le fait que l'entreprise s'est mobilisée", a déclaré José Theotónio.

Une surprise positive

Dans un bilan pour 2020, le PDG indique que "janvier et février étaient encore des mois faibles" et qu'"en mars, le marché a commencé à réagir". Avril "a été le premier mois" où les résultats ont été supérieurs à ceux de 2019. "Nous avons été positivement surpris, le taux de croissance des réservations a été beaucoup plus élevé que ce que nous attendions", a-t-il déclaré.

Actuellement, les réservations se font "à la dernière minute", ce qui permet finalement au secteur d'augmenter les prix. "Maintenant, les gens réservent à la dernière minute et quand ils réservent, surtout en ligne, que ce soit sur nos canaux ou avec les opérateurs, cela nous permet d'ajuster le prix en fonction de la demande. Et quand la demande est forte, il y a une opportunité pour que le prix augmente", explique José Theotónio.

Pour l'avenir, les "perspectives sont très positives". "Le mois de mai sera très bon et les attentes pour l'été sont très bonnes", poursuit-il, précisant toutefois "qu'il y a encore des ombres au milieu de tout cela", en référence à la guerre en Ukraine.

Grupo Pestana a deux unités actuellement en construction, à Lisbonne, représentant un investissement total de 10 millions d'euros, et deux autres projets qui n'ont pas encore commencé, à Madère.