Pourtant, la réalité est que ces facteurs dits "mous" du conseil financier ont un impact profond sur l'expérience du client.

Alors, quelles sont ces qualités et si elles ne sont pas mesurables de la même manière que les performances d'investissement et autres statistiques, comment les reconnaître lorsque vous choisissez un conseiller en investissement ?

Que vous dit votre instinct ?

Lorsque nous parlons d'"intangibles", nous parlons souvent de facteurs "humains". Il s'agit des aspects du service d'un conseiller en investissement qui sont dus à la chimie, à l'instinct, à l'intuition et à sa capacité à communiquer avec vous d'une manière que vous comprenez.

Cela devrait se résumer à une question aussi simple que "Comment votre conseiller vous fait-il sentir ?".

Par exemple, si vous vous sentez à l'aise et avez le sentiment que votre conseiller place vos intérêts au-dessus de toute autre considération, c'est assurément un point positif. En revanche, si vous avez l'impression que le conseiller cherche simplement à vous vendre un produit, vous devriez en prendre note.

En tant qu'êtres humains, nous sommes capables d'analyser des centaines d'indices verbaux et non verbaux dans un laps de temps très court. Nous n'en sommes peut-être pas conscients, mais il nous reste souvent une "intuition" basée sur des éléments que notre cerveau conscient ne connaît pas. Les premières impressions peuvent être fausses, mais elles sont également importantes dans notre processus de prise de décision.

Bénéficiez-vous d'un service personnalisé ?

L'éthique de Blacktower Financial Management, à savoir le professionnalisme, l'attention portée aux détails et la priorité donnée au client, constitue l'épine dorsale de notre offre dans le secteur des services financiers. Nous pensons que c'est l'élément intangible qui nous donne l'avantage dans nos relations avec nos clients.

Nous sommes une société de consultants internationaux multilingues qui offrent un service de gestion de patrimoine personnalisé et individualisé, afin de promouvoir les intérêts financiers de nos clients tout en établissant des relations solides entre eux et leurs conseillers.

En tant que particuliers fortunés, nos clients ne souhaitent généralement pas s'engager dans les circuits classiques de conseil financier. En revanche, nos bureaux offrent le confort, le luxe, l'intimité et une équipe d'experts proposant une gamme de solutions basées sur les besoins à long terme de chaque client ; des investissements sur mesure sur le marché et la banque privée à un processus d'investissement DFM robuste.

En outre, notre département de conformité est là pour s'assurer que tous les conseils offerts sont adaptés au client concerné.

Blacktower Financial Management : le professionnalisme avec une touche personnelle

Les clients qui recherchent des conseils financiers veulent s'engager avec une société compétente, mais la compétence devrait être assez facile à déterminer, même sans interaction directe entre le client et le conseiller. Par exemple, le premier bureau au Portugal a été ouvert par Blacktower en 2000, et nous avons des bureaux dans toute l'Europe. Nous sommes une société réglementée et nous avons aidé de nombreux clients expatriés très fortunés à protéger et à accroître leur patrimoine. Notre compétence dans le secteur du conseil financier est évidente. Mais la compétence ne suffit pas à attirer et, surtout, à fidéliser les clients.

Ce n'est que lorsqu'un client a confiance dans les facteurs tangibles et intangibles liés au conseil financier qu'il peut commencer à faire confiance à son conseiller financier. Une fois la confiance établie, le client peut être sûr que le conseiller travaille réellement avec lui pour servir au mieux ses intérêts à long terme.

Nos clients expatriés au Portugal restent généralement avec nous pour un minimum de 10 à 20 ans, de sorte que la création de relations positives, de confiance et durables est une priorité absolue. Blacktower Financial Management est fier de faire partie de la communauté dans laquelle il travaille.

Si vous avez besoin d'aide pour structurer votre patrimoine de manière à servir vos intérêts à long terme, en tirant pleinement parti du régime NHR et de l'économie portugaise renaissante, contactez-nous dès aujourd'hui, par e-mail : info@blacktowerfm.com ou par téléphone au 00351 289 355 685.