Ces amendes, selon l'autorité de régulation, dans un communiqué, découlent du fait que ces quatre opérateurs "ont adopté des comportements susceptibles de violer les règles légales applicables à la communication des changements de prix contractés par rapport à un nombre élevé d'abonnés, ce qui a entraîné la pratique d'infractions administratives graves, et pour ne pas avoir fourni d'informations à Anacom".

MEO est l'opérateur auquel a été infligée l'amende la plus élevée, soit 6,677 millions d'euros, suivi de NOS (5,2 millions d'euros) et de Vodafone Portugal (3,082 millions d'euros). Pour Nowo, l'amende infligée a été de 664 mille euros.

"En particulier, le comportement adopté par ces opérateurs est lié au manque d'information, dans le délai contractuellement prévu, sur le droit des abonnés de pouvoir résilier gratuitement leur contrat, au cas où ils ne seraient pas d'accord avec l'augmentation des prix proposée par les opérateurs", explique l'Anacom.

En outre, "il est également question d'un manquement à l'obligation de communiquer de manière adéquate la proposition d'augmentation des prix, puisque, dans certains cas, la valeur réelle de l'augmentation n'a été portée à la connaissance des abonnés que longtemps après qu'ils aient été informés que les prix allaient augmenter et, dans d'autres cas, en raison du fait que la valeur concrète de l'augmentation proposée n'a pas été mise à disposition sous la forme et à l'endroit indiqués dans la communication de la modification contractuelle".

Chez NOS, ajoute-t-il, "le fait que les abonnés n'aient pas été informés de l'augmentation de prix proposée au moins 30 jours à l'avance est toujours en cause".