"Entre janvier et octobre 2022, pour les événements P1 (émergents), le temps de réponse moyen de l'INEM pour activer les premiers moyens est d'une minute. Pour les événements P3 (urgents), il est de trois minutes", a indiqué l'INEM, dans une réponse écrite envoyée à l'agence Lusa.

La position de l'INEM fait suite aux plaintes de l'Association nationale des techniciens d'urgence médicale et du Syndicat des techniciens d'urgence pré-hospitalière (STEPH) qui ont signalé l'existence de dizaines de situations de retard dans la réponse d'urgence de l INEM , avec souvent plus d'une heure d'attente.

Dans sa réponse à Lusa, l'INEM a souligné que l'une des principales fonctions du CODU "est de hiérarchiser les occurrences, en veillant à ce que les moyens d'urgence soient envoyés le plus rapidement possible aux situations identifiées comme P1 (émergentes)."

Le système de triage médical en vigueur au CODU donne la priorité aux événements qui mettent immédiatement la vie en danger, avec des victimes dans un état critique et nécessitant une intervention immédiate (P1), suivis des événements avec des victimes urgentes qui nécessitent une intervention dans une fenêtre légèrement supérieure à la précédente (P3).