Les plaintes de Comboios de Portugal(CP) ont augmenté de 66 % entre le 1er janvier et le 29 novembre 2022, par rapport à la même période l'année dernière, selon le Portal da Queixa.

Les retards et annulations de trains représentent 41 % de l'ensemble des plaintes, tandis que le manque d'informations compte pour 24 %. Les problèmes d'achat de billets en ligne (16%) et les mauvaises conditions (15%) suivent dans la liste des principales plaintes des consommateurs.

"Entre le 1er janvier et le 29 novembre de cette année, les consommateurs ont enregistré 281 plaintes adressées à la CP, ce qui signifie une croissance de 66% du nombre de plaintes, par rapport à la même période de 2021, où il n'y avait que 169 plaintes".