Selon NM, l'incident a commencé lorsque le passager a eu un désaccord avec les agents du port et de l'aéroport à la porte d'embarquement, en raison d'une situation liée à son vol.

Selon le commandement métropolitain de Lisbonne de la PSP, son "comportement et ses gestes brusques ont offensé toutes les personnes présentes", l'homme traitant les autorités de "menteurs" et utilisant des d'explétifs répétitifs.

Malgré les demandes de modération de son langage, il a continué, de sorte que le suspect "a été verbalement a été prévenu et a ensuite activement résisté au fait d'être menotté".