L'étude 2022 Digital Leaders de Bearing Point a évalué 679 entreprises (35 irlandaises, 644 européennes et britanniques, et 50 américaines) en fonction de critères liés à quatre dimensions de la numérisation : expérience numérique du produit, commerce électronique, gestion de la relation client en ligne et marketing numérique. Les pays et les entreprises représentant divers secteurs d'activité ont été notés sur une échelle allant de "échec" (0) à "exceptionnel" (5). L'Irlande a obtenu un score moyen global de 3,43 pour sa maturité numérique, ce qui la place en troisième position par rapport aux dix autres pays de l'étude. La comparaison entre les pays a été réalisée en analysant les 30 premières entreprises de chaque pays.

L'étude BearingPoint 2022 sur les leaders numériques a révélé que le leadership numérique en 2022 nécessitait une maîtrise de la personnalisation, de l'orientation client, de l'innovation et de l'association des données et de la technologie, tout en répondant aux défis du monde réel. Les entreprises leaders du numérique se concentrent sur 5 actions clés : Placer les clients au centre des propositions de valeur ; Générer une réponse émotionnelle positive à travers toutes les interactions avec les clients et les réseaux ; Fournir de la valeur avec une suite de technologies avancées qui synchronisent les activités et exploitent la centralité des données ; Innover dans tous les aspects de leur écosystème ; Intégrer l'éthique, la durabilité et une large vision du monde dans les activités quotidiennes.

Virgin Media a obtenu la note la plus élevée en tant que leader numérique en Irlande avec un score moyen de 3,67, ce qui démontre son investissement continu dans les expériences numériques. Ils sont suivis par AXA (3,51) et Three (3,5) parmi les trois premières entreprises de l'étude irlandaise.

Cinq secteurs industriels ont été évalués en Irlande : Banque, Telco, Assurance, Énergie et Médias. Les résultats de l'étude irlandaise indiquent que la majorité des secteurs ont vu leur score augmenter cette année. Le secteur des télécommunications est apparu comme le secteur le plus mature sur le plan numérique en Irlande, avec un score global de 3,5. Il est suivi par le secteur des assurances (3,10) et le secteur de l'énergie (3,10). Le secteur bancaire a obtenu un score global de 3,00, après avoir été classé comme le secteur le plus mature sur le plan numérique au cours des deux années précédentes.

Dans chacun des cinq secteurs évalués en Irlande, Revolut a obtenu le meilleur résultat dans le secteur bancaire avec un score de 3,42. SSE Airtricity est arrivé en tête du classement dans le secteur de l'énergie avec un score de 3,43. AXA est arrivé en tête dans le secteur de l'assurance avec 3,51, tandis que RTÉ s'est classé premier dans le secteur des médias avec un score de 3,04. Virgin Media a reçu le score le plus élevé dans le secteur des télécoms, avec le meilleur classement de toutes les entreprises irlandaises, soit 3,67.

Des améliorations significatives d'une année sur l'autre peuvent être observées dans les quatre dimensions de la numérisation en Irlande. L'expérience des produits numériques a conservé sa position de dimension la plus performante, avec le score le plus élevé (3,50). Le commerce électronique a cependant obtenu le score le plus bas en Irlande avec 2,56.