על פי הודעת TAAG, המטוס המופעל על ידי היפליי אמור היה לצאת בשעה 23:20, אך נותר מאוחר בגלל הצורך להחליף ציוד לאחר התנגשות בין משאית סוננגל לאיירבוס A330, במהלך התדלוק.

המוביל קובע כי הנוסעים המשיכו את מסעם בבואינג 777, שטיסתו נקבעה ל -3 בנובמבר, "ללא השפעה נוספת על לוח הטיסות העולמי".


TAAG מדגישה כי היא אינה מעורבת במה שקרה והושפעה ממצב זה, לאחר שביקשה לפתוח בחקירה לחקירת האירוע שגרם רק נזק חומרי למטוס.