न्यू बेडफोर्ड शहर की अपनी यात्रा के अंत में एक प्रेस कॉन्फ्रेंस में, संयुक्त राज्य अमेरिका की अपनी यात्रा के हिस्से के रूप में, बर्टा नून्स ने COVID-19 महामारी के साथ ऑनलाइन नियुक्तियों की बुकिंग में मदद और कठिनाइयों के लिए लंबी प्रतीक्षा सूची को उचित ठहराया।

“महामारी के प्रभाव का मतलब है कि वाणिज्य दूतावास कुछ समय के लिए व्यक्तिगत रूप से उपस्थित नहीं हो पाए हैं”, जिसने सामान्य कार्यप्रणाली में बाधा डाली है और एक पुनर्गठन को मजबूर किया है, जो अभी भी जारी है, राज्य सचिव ने कहा।

सरकारी अधिकारी ने कहा कि कांसुलर नेटवर्क को हर साल कर्मचारियों का सुदृढीकरण प्राप्त हुआ है, जिसमें पिछले साल भी शामिल है, लेकिन संयुक्त राज्य अमेरिका में सबसे बड़ी समस्याओं में से एक नए श्रमिकों को दिए जा रहे भुगतानों से संबंधित है।

बर्टा नून्स ने कहा, “यहां संयुक्त राज्य अमेरिका में हमें लोगों को भर्ती करने और बनाए रखने की समस्या है क्योंकि हम इस समय जो भुगतान कर रहे हैं”, उन्होंने कहा कि कंसुलों ने “स्थानीय स्तर पर भर्ती करने और लोगों को बनाए रखने” की कठिनाइयों से अवगत कराया है।

उन्होंने कहा, “हम वर्ष के अंत तक संबंधित संघ वार्ता करने और नए पारिश्रमिक तालिकाओं को मंजूरी देने पर भरोसा कर रहे हैं, जो हमारे वाणिज्य दूतावासों में इस समस्या का समाधान करेंगे।”

बर्टा नून्स ने यह भी कहा कि संयुक्त राज्य अमेरिका में कांसुलर नेटवर्क की प्राथमिकताओं में से एक दूरस्थ कांसुलर सेवा केंद्र शुरू करना है, जो “नए कांसुलर प्रबंधन मॉडल का हिस्सा है"।

सेक्रेटरी ऑफ स्टेट ने कहा, “पहले से ही कॉल सेंटर हैं जहां हमारे पास पुर्तगाल में लोगों को फोन कॉल का जवाब देने, ई-मेल का जवाब देने, नियुक्तियां करने, जानकारी देने के लिए प्रशिक्षित किया गया है, जो एक देश से दूसरे देश में अलग हैं।”

“महामारी का बहुत, बहुत मजबूत प्रभाव था, लेकिन दूसरी ओर महामारी हमें इन सभी उपायों में तेजी लाने के लिए मजबूर करती है, ताकि हम उन लोगों को जवाब दे सकें जिन्हें कांसुलर सेवाओं की आवश्यकता है”,।

संयुक्त राज्य अमेरिका में हाल के वर्षों में अधिक पुर्तगाली प्राप्त करने वाले अन्य बिंदुओं पर कांसुलर नेटवर्क के संभावित विस्तार के बारे में पूछे जाने पर, राज्य सचिव ने कहा कि “पुर्तगाली समुदाय के विकास” पर नजर रखी जा रही है।

“संसाधन हमेशा सीमित होते हैं, लेकिन हाँ, हम जानते हैं कि हमारा समुदाय अन्य स्थानों पर भी जा रहा है, अर्थात् टेक्सास (...) और हम अपने समुदाय के इस विकास का भी अनुसरण कर रहे हैं”, बर्टा नून्स ने कहा।