नतालिया नून्स ने कहा, “बैंक धोखाधड़ी अपराधों के शिकार अधिकांश उपभोक्ता और छोटे डिजिटल कौशल वाले बैंक ग्राहक हैं"।

उन्होंने कहा, “कुछ डिजिटल और वित्तीय साक्षरता के साथ जोखिम वाले उपभोक्ताओं को सशक्त बनाने के लिए त्वरित तरीके बनाना अत्यावश्यक है और इस तरह, बैंक धोखाधड़ी से बचें"।

डेको के अनुसार, डिजिटल बैंकिंग संक्रमण के लिए ग्राहकों और उपभोक्ताओं को सशक्त बनाने और सबसे सामाजिक रूप से कमजोर आबादी के वित्तीय साक्षरता स्तर में सुधार करने से ज्ञान में असमानताओं को कम करने और डिजिटल बैंकिंग सेवाओं तक पहुंच में योगदान मिलेगा ।

“बैंकिंग का भविष्य एक ऐसा विषय है जो सभी पुर्तगाली लोगों को प्रभावित करता है”, टेरिटोरियोस क्रिएटिवोस के सीईओ लुइस माटोस मार्टिंस कहते हैं।

हाल के महीनों में दर्ज बैंक धोखाधड़ी में वृद्धि, जिनमें से कई एमबी वे ऐप से संबंधित हैं, ने इन अपराधों को रोकने के लिए विशिष्ट उपायों को लागू करने की तत्काल आवश्यकता पर प्रकाश डाला है।

लुइस माटोस मार्टिंस कहते हैं, “डिजिटल निरक्षरता एक सामाजिक आपातकाल है जो वित्तीय बाजारों के विकास, डिजिटल वित्तीय उत्पादों, सेवाओं और उपकरणों की बढ़ती जटिलता के साथ खराब हो गया है"।

अल्वाइज़ेरे की मेयर, सेलिया मार्केस, “आर्थिक व्यवहार्यता मानदंड” और “जनसंख्या के कारण होने वाली गंभीर गड़बड़ी” के कारण अपनी नगरपालिका में मिलेनियम बीसीपी शाखा के बंद होने की याद दिलाती हैं, जो कि कई ग्रामीण क्षेत्रों में हुई स्थिति है देश।

“अल्वाइज़ेरे के लोग जिनके पास नज़दीकी शाखा की यात्रा करने के लिए परिवहन का साधन नहीं था, वे बेहद व्यथित थे। लेकिन, सबसे बढ़कर, वे अपने बैंक के साथ डिजिटल संबंध शुरू करने के लिए पर्याप्त ज्ञान नहीं होने से सीमित थे”, वह बताती हैं।


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Paula Martins is a fully qualified journalist, who finds writing a means of self-expression. She studied Journalism and Communication at University of Coimbra and recently Law in the Algarve. Press card: 8252

Paula Martins