वास्तव में, कोविद -19 महामारी के प्रभाव से प्रभावित परिवारों और व्यवसायों की रक्षा के लिए मार्च 2020 में बनाए गए अधिस्थगन समाप्त हो गए हैं, लेकिन उपभोक्ता पूरी तरह से असुरक्षित नहीं हैं।

डिक्री-कानून संख्या 70-बी/2021, 6 अगस्त, क्रेडिट समझौतों के अनुपालन की रोकथाम और प्रबंधन के लिए कानूनी ढांचे को बदलता है, सुरक्षा उपायों के लिए प्रदान करता है, अर्थात्, अधिस्थगन द्वारा कवर किए गए अनुबंधों वाले उपभोक्ताओं के लिए।

डेको के अनुसार, यह बिल बैंकों के दायित्व को स्थापित करता है:

• उपभोक्ता से संपर्क करने के लिए अधिस्थगन की समाप्ति की तारीख से 30 दिन, उपभोक्ता की वित्तीय क्षमता का आकलन करने और यह पता लगाने के लिए कि क्या वे भुगतान करने के लिए संघर्ष कर रहे हैं;

• किए गए आकलन के अनुसार, बैंक की डिफ़ॉल्ट स्थिति को रोकने के उद्देश्य से प्रस्ताव बनाने के लिए अधिस्थगन की समाप्ति की तारीख से 15 दिन पहले कॉल करें।

यदि, गैर-अनुपालन की स्थिति में जहां उपभोक्ता और बैंक के बीच कोई समझौता नहीं है, तो उपभोक्ता को PERSI में शामिल किया गया है: भुगतान की शर्तों को कम करने के लिए एक अतिरिक्त प्रक्रिया।

अधिस्थगन की समाप्ति के 90 दिनों के भीतर, बैंक निम्नलिखित नहीं कर सकता है:

• क्रेडिट एग्रीमेंट रद्द करें;

• अनुबंध को तीसरे पक्ष को सौंपें;

अंत में, किसी भी बैंक के लिए संभावित समाधान पर प्रस्ताव पेश करने का कोई दायित्व नहीं है यदि वित्तीय संस्थान मानता है कि उपभोक्ता के पास पर्याप्त वित्तीय क्षमता नहीं है। हालांकि, बैंकों को कानून द्वारा उपभोक्ता की वित्तीय क्षमता का आकलन करने के लिए मजबूर किया जाता है।

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