CNN की एक रिपोर्ट के अनुसार, टेलीफोन लाइन, नंबर 961 231 111 के साथ और सुबह 8 बजे से रात 8 बजे के बीच काम कर रही थी, CNPDPCJ द्वारा ठीक दो साल पहले (19 मई, 2020 को) पहले कोविद लॉकडाउन के दौरान बनाई गई थी।

अधिकांश कॉल परिवार के सदस्यों, पड़ोसियों और दोस्तों द्वारा किए जाते हैं।