यदि कोई दुर्घटना होती है और आप घायल नहीं होते हैं, तो पहला कदम कार को छोड़ना है, चेतावनी त्रिकोण को कार के पीछे लगभग 30 मीटर पीछे रखें, ताकि दुर्घटना का संकेत दिया जा सके, और एक सुरक्षा जैकेट पहनें।


उसके बाद, यदि दुर्घटना से चोटें हैं, तो आपको 112 पर कॉल करना चाहिए और दूसरी पंक्ति पर व्यक्ति को सभी अनुरोधित जानकारी प्रदान करनी चाहिए। “गंभीर चोटें होने पर पुलिस को केवल एक दुर्घटना में शामिल होना चाहिए। हालांकि, लोग अक्सर कॉल करते हैं क्योंकि उन्हें ड्राइवरों की जवाबदेही के बारे में संदेह है,” डेको के कानूनी सलाहकार एना प्ला सिडो ने कहा।




यदि दुर्घटना मामूली है और आप दूसरे व्यक्ति (उदाहरण के लिए, एक पड़ोसी) पर भरोसा करते हैं, तो बीमा कंपनी को बताए बिना मौखिक समझौते तक पहुंचना संभव हो सकता है, “क्योंकि इससे बीमा पॉलिसी में वृद्धि हो सकती है, जो सुखद नहीं हो सकता है,” वह जोड़ा गया।


डेक्लेरा ए £ओ अमिगा ¡वेल


यदि आपके पास पुर्तगाल में कभी कोई दुर्घटना हुई है, तो आपने “डेक्लेरा एओ अमिगा वेल” के बारे में सुना होगा। यह एक पुर्तगाली शब्द है जो एक दोस्ताना समझौते की तरह कुछ कहने के लिए है, जहां दोनों ड्राइवर इस बात पर सहमत होंगे कि दुर्घटना किसने की और बीमाकर्ता को भेज दिया।


“Declaraã§ãã£o Amigã ¡velâ एक दस्तावेज है जो ड्राइवरों को विस्तार से वर्णन करने की अनुमति देता है कि दुर्घटना कैसे हुई और क्या नुकसान हुआ। वे वाहनों, ड्राइवरों की पहचान करेंगे और दुर्घटना को विस्तार से आकर्षित करेंगे। हमेशा अपनी कार में एक ले जाने की अत्यधिक अनुशंसा की जाती है (यदि आपके पास एक नहीं है, तो अपनी बीमा कंपनी से पूछें)। हालाँकि, यदि आपके पास एक नहीं है, तो इसे https://www.e-segurnet.pt/ पर ऑनलाइन भी भरा जा सकता

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अगर मैं कुछ गलत भरता हूं तो क्या होगा?


लोग गलतियाँ करते हैं, लेकिन इस बारे में चिंता करने की कोई बात नहीं है क्योंकि बीमाकर्ताओं द्वारा “घोषणा की गई £o अमीगा ¡वेल” की जांच की जाएगी, जो नोटिस करेंगे कि क्या लिखा गया है और ड्राइंग के बीच विसंगतियां हैं।


इसके अलावा, वे अधिक डेटा का अनुरोध कर सकते हैं, जैसे कि साइट की तस्वीरें, कारों की स्थिति और क्षति,” डीएस सेगुरोस की लागो सोल एजेंसी के सह-मालिक एमए रिसियो रिबेरो ने कहा।




जब कोई दोष नहीं लेता है?


एक और स्थिति तब होती है जब व्यक्ति दुर्घटना का कारण बनता है लेकिन दोष नहीं लेता है। “इन स्थितियों में, पुलिस को कॉल करना सामान्य है जो कार्रवाई करेगा। दुर्घटना के लिए गलती नहीं करने वाले ड्राइवर को अन्य ड्राइवर की बीमा कंपनी द्वारा कवर किया जाएगा,” M¡ rcio Ribeiro ने समझाया।


याद रखें कि कार को ठीक उसी जगह पर रखें जहां वह है और केवल तभी सड़क से उतार दें जब दोनों ड्राइवरों के बीच कोई समझौता हो जाए।


हालांकि, ऐसी स्थितियां हैं जिनमें चालक की जवाबदेही को भी बाहर रखा जा सकता है, ऐसा होता है, उदाहरण के लिए, जब कोई जानवर सड़क पार करता है। इन मामलों में, जवाबदेही आम तौर पर जानवर के मालिक के साथ होती है, लेकिन यदि जानवर अज्ञात है, तो स्थिति अधिक जटिल होगी।


हालांकि, यदि कोई जानवर मोटरवे पर पाया जाता है और दुर्घटना का कारण बनता है, तो जवाबदेही हमेशा मोटरवे प्राधिकरण के पास होती है। “बहुत से लोग नहीं जानते हैं, लेकिन अगर कोई जानवर मोटरवे पर दुर्घटना का कारण बनता है, तो मोटरवे प्राधिकरण को नुकसान की मरम्मत करने की आवश्यकता होती है। इस तरह के मामले में, लोगों को 112 पर कॉल करना चाहिए,” M¡ rcio ने कहा।




“राष्ट्रीय सड़कों पर, माना जाता है कि किसी भी दुर्घटना के कारण, उदाहरण के लिए, छेद या तूफान नालियों और इतने पर, यह परिषद है जिसे कार की मरम्मत करनी है (एक बार फिर पुलिस को बुलाया जाना है)। हालांकि, हम जानते हैं कि यह कैसे काम करता है, इससे पहले कि वे कहते हैं कि वे गलती पर हैं, एक लंबा समय लगता है,” उन्होंने कहा। यही कारण है कि वे सभी को अपने स्वयं के नुकसान बीमा द्वारा कवर करने की सलाह देते हैं।


अंतर यह है: “यदि किसी व्यक्ति की अपनी कार क्षति बीमा है, तो बीमाकर्ता सीधे वाहन की मरम्मत करता है, फिर उनकी बीमा पॉलिसी में वृद्धि ग्राहक की जिम्मेदारी पर निर्भर करेगी। यदि जवाबदेहता/गलती को ड्राइवर के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है, तो उन्हें पॉलिसी में वृद्धि का सामना करना पड़ेगा। हालांकि, अगर यह उनकी गलती नहीं है, तो वे इस वृद्धि को नहीं भुगतेंगे।”




अगर बीमा भुगतान नहीं करता है तो क्या होगा?


यह थोड़ा चरम है, लेकिन ऐसी स्थितियां हैं जिनमें बीमाकर्ता भुगतान करने से इंकार कर देता है। ऐसा तब होता है जब ड्राइवर नशे में था, उदाहरण के लिए। हालांकि, अगर कोई और मामला है जो आपको लगता है कि उचित नहीं है, तो आप हमेशा एक दावा भर सकते हैं, जो बीमा कंपनी की भौतिक या ऑनलाइन शिकायतों की पुस्तक में या पंजीकृत पत्र द्वारा किया जा सकता है।


यदि यह आपकी समस्या को हल करने के लिए पर्याप्त नहीं है, तो आप हमेशा डेको के समर्थन पर भरोसा कर सकते हैं और वे कानूनी सलाह दे सकते हैं।



इसके अलावा, उपभोक्ता बीमाकर्ताओं को अदालत में ले जा सकते हैं और जब नुकसान की कुल राशि â¬5,000 से कम है, तो वे उन्हें CASA (Centro de Arbitragem do Sector automã³vel) में ले जा सकते हैं, जो एक सामान्य अदालत की तुलना में सस्ता और तेज है।