लोकपाल, मारिया लुसिया अमरल ने बताया कि उन्होंने “विदेशी नागरिकों से कई शिकायतें प्राप्त करने” के बाद सामाजिक सुरक्षा संस्थान (आईएसएस) और विदेशियों और सीमा सेवा (एसईएफ) के शीर्ष प्रबंधकों को “एक चेतावनी” भेजी थी, जिन्हें सामाजिक लाभ तक पहुंच से वंचित कर दिया गया था या खो गया था इस तर्क के आधार पर इसे प्राप्त करने का अधिकार है कि वे पुर्तगाल में अनियमित रूप से थे।

पत्र में, दो उदाहरण दिए गए हैं, पहले एक विदेशी महिला से संबंधित है, जिसने 26 फरवरी, 2022 को प्रसवपूर्व भत्ता प्राप्त करने के लिए आवेदन जमा किया था और 1 मार्च, 2020 को ब्याज की अभिव्यक्ति की प्राप्ति प्रस्तुत की थी, लेकिन आईएसएस द्वारा अनुरोध को अस्वीकार कर दिया गया था इस आधार पर कि रसीद केवल एक वर्ष के लिए वैध थी।

ब्याज की अभिव्यक्ति किसी भी विदेशी नागरिक द्वारा एसईएफ के साथ की जाने वाली एक प्रशासनिक प्रक्रिया है, जो कानूनी रूप से पुर्तगाल में प्रवेश कर चुका है, पंजीकृत है, सामाजिक सुरक्षा के साथ अच्छी स्थिति में है और एक सिद्ध रोजगार संबंध है।

दूसरी स्थिति एक विदेशी नागरिक की चिंता करती है जिसने सोशल इंसर्शन इनकम (RSI) प्राप्त किया था और जिसे लाभ निलंबित कर दिया गया था क्योंकि ISS ने माना कि वह “निवास प्राधिकरण शीर्षक की सीमा” पर था, जिसकी तारीख 9 नवंबर 2021 थी।

“डिक्री-लॉ नंबर 10-ए/2020 के तत्कालीन संस्करण के अनुसार, उस शीर्षक ने 31 मार्च, 2022 तक इसकी वैधता को बढ़ाया था, उस निलंबन के लिए कोई आधार नहीं था”, लोकपाल कहते हैं।

उन्होंने कहा कि विदेशी नागरिकों को एसईएफ के साथ एक ऑनलाइन नियुक्ति करने का भी सुझाव दिया गया था जब “राष्ट्रीय क्षेत्र में रहने की नियमितता को असाधारण शासन के आधार पर सुनिश्चित किया गया था"।

मारिया लुसिया अमरल भी इस मामले को उचित प्रक्रियाओं के ज्ञान की कमी के उदाहरण के रूप में देती है, इस बात को ध्यान में रखते हुए कि एसईएफ के साथ नियुक्ति फोन द्वारा की जाती है न कि इंटरनेट पर।


इन और अन्य मामलों के मद्देनजर, जो लोकपाल निर्धारित नहीं करता है, मारिया लुसिया अमरल का तर्क है कि “सेवाओं द्वारा अपनाई गई प्रक्रियाओं की समीक्षा अनिवार्य है, बिना किसी पूर्व के सामाजिक लाभों के निलंबन या उनकी अस्वीकृति से बचने के लिए। राष्ट्रीय क्षेत्र में नागरिकों के स्थायित्व की नियमितता के संबंध में सुरक्षा नियमों की संभावित प्रयोज्यता की जांच”।