ये जुर्माना, नियामक प्राधिकरण के अनुसार, एक में बयान, इन चार ऑपरेटरों से उपजा है “व्यवहार को अपनाने की संभावना है परिवर्तनों के संचार पर लागू कानूनी नियमों का उल्लंघन करने के लिए ग्राहकों की अधिक संख्या के संबंध में अनुबंधित कीमतें, जिसके परिणामस्वरूप गंभीर प्रशासनिक उल्लंघनों के अभ्यास में, और प्रदान न करने के लिए एनाकॉम के लिए जानकारी”

MEO वह ऑपरेटर था जिस पर सबसे अधिक जुर्माना लगाया गया था, 6.677 मिलियन यूरो का, इसके बाद NOS (5.2 मिलियन यूरो) और वोडाफोन हैं पुर्तगाल (3.082 मिलियन यूरो)। नोवो के लिए, लगाया गया जुर्माना 664 हजार था यूरो।

“विशेष रूप से, इन ऑपरेटरों द्वारा अपनाया गया व्यवहार जानकारी की कमी से संबंधित है, अनुबंधित रूप से पूर्वानुमानों के भीतर अवधि, ग्राहकों के अधिकार पर उनके अनुबंध समाप्त करने में सक्षम होने के लिए नि: शुल्क, यदि वे प्रस्तावित मूल्य वृद्धि से सहमत नहीं हैं ऑपरेटर्स”, एनाकॉम बताते हैं।

इसके अलावा, “इसमें असफलता का सवाल भी है मूल्य वृद्धि प्रस्ताव को पर्याप्त रूप से संप्रेषित करें, क्योंकि, कुछ मामलों में, वृद्धि का वास्तविक मूल्य केवल सब्सक्राइबर को उनके लंबे समय बाद ही बताया गया था सूचित किया गया था कि कीमतों में वृद्धि होगी और, अन्य मामलों में, इसके कारण तथ्य यह है कि प्रस्तावित वृद्धि का ठोस मूल्य इसमें उपलब्ध नहीं कराया गया था अनुबंध के संचार में दर्शाया गया प्रपत्र और स्थान संशोधन "।

एनओएस में, वे कहते हैं, “यह तथ्य कि सब्सक्राइबर नहीं थे प्रस्तावित मूल्य वृद्धि के बारे में कम से कम 30 दिन पहले सूचित किया गया है मुद्दा”।