गणतंत्र के राष्ट्रपति को दी गई शिकायत में, प्रधान मंत्री, और लोकपाल, जिस तक लुसा की पहुंच थी, असोसिएको ProPública — Direito e Cidadania “लगभग सार्वभौमिक आवश्यकता” पर प्रकाश डालता है किसी नागरिक के लिए, टेलीफोन द्वारा या इलेक्ट्रॉनिक माध्यम से पूर्व शेड्यूलिंग का किसी भी लोक प्रशासन सेवा में प्राप्त किया गया”।

हालांकि, उनका दावा है कि यह आवश्यकता संवैधानिक का उल्लंघन करती है बिना आवश्यकता के सार्वजनिक सेवाओं तक “प्रभावी, मुफ्त और सीधी पहुंच” का अधिकार नियुक्ति के लिए”।

दूसरे शब्दों में, “व्यक्तियों का सुलभ होने का अधिकार, अधिक के लिए त्वरित और गैर-भेदभावपूर्ण सार्वजनिक सेवाओं का उल्लंघन किया गया है डेढ़ साल से अधिक”।

निजी संघ के अनुसार जो इसके लिए लड़ता है सार्वजनिक हित की कानूनी रक्षा, “देखभाल के वैकल्पिक साधन जो अनुच्छेद 266 में व्यक्त “संवैधानिक गारंटी का उल्लंघन” बनाए रखा गया और 267, और “लोगों और समुदायों की सामान्य भलाई को प्रभावित करते हैं"।

सार्वजनिक रूप से आमने-सामने सेवा के लिए अग्रिम बुकिंग सेवाएं कोविद -19 महामारी का जवाब देने के उपायों का हिस्सा थीं, लेकिन यह “आपातकाल की स्थिति के आधार पर केवल कानूनी रूप से उचित था”, बताते हैं ProPublica।

पुर्तगाल अप्रैल से आपातकाल की स्थिति में नहीं है 30, 2021, और आगामी अलर्ट की स्थिति 30 सितंबर को समाप्त हो गई।