Nonostante il fatto che nel 2020 gli utenti continuino ad utilizzare Internet principalmente per comunicare e accedere alle informazioni, è nelle attività legate all'apprendimento che si è registrato il maggior aumento.

Secondo i dati INE, la percentuale di utenti che hanno comunicato con insegnanti o colleghi attraverso portali educativi è più che raddoppiata, passando dal 14,5% nel 2019 al 30,8% nel 2020, e che hanno frequentato corsi online, il 18% rispetto al 7,7% dell'anno scorso.

I dati emergono dall'indagine sull'utilizzo delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione da parte delle famiglie, che evidenzia anche un aumento della percentuale di utenti del commercio elettronico.

Questo aumento, dice INE, contraddice il trend di stabilità dei risultati dei due anni precedenti.

Per classe di reddito, le famiglie con il reddito più alto hanno i livelli più alti di utilizzo di Internet (96,8 per cento).