In una risposta inviata a Lusa, Metro do Porto spiega che la domanda registrata "rimane al di sotto del limite di capacità di due terzi della capacità totale", motivo per cui l'operazione rimane "invariata".

"Continuiamo a offrire un programma che garantisce il miglior servizio nell'area metropolitana, senza diminuire le frequenze e la capacità", ha dichiarato l'azienda, sottolineando che lo sforzo di pulizia e disinfezione viene mantenuto.