Consapevole della necessità di risarcimento da parte dei consumatori portoghesi, Deco Proteste ha intentato una causa contro il marchio americano, sulla base della legislazione europea che vieta espressamente le pratiche commerciali sleali, ingannevoli e aggressive, come nel caso dell'obsolescenza programmata", ha annunciato in un comunicato. In questione è un aggiornamento del sistema di quei dispositivi che li ha resi più lenti, un caso che è diventato pubblico nel 2017.

Da allora, Euroconsumatori , l'organizzazione di cui Deco fa parte, ha cercato di trovare soluzioni per i consumatori danneggiati, ma dice di non aver avuto alcuna risposta da Apple negli ultimi tre anni. Così, Deco ora intende chiedere un risarcimento ai consumatori che hanno acquistato i dispositivi in questione, comprendendo che il "criterio considerato appropriato per determinare il valore di compensazione è il costo di riparazione della batteria e il 10 per cento del prezzo di acquisto delle apparecchiature, cioè, in media, un valore approssimativo di 60 euro". "Anche se Apple ha sostenuto che era un aggiornamento per estendere la durata della batteria, Deco Proteste denuncia l'uso di obsolescenza programmata per incoraggiare i consumatori ad acquistare nuovi telefoni, vale a dire, modelli più recenti del marchio", si legge nella nota inviata alle redazioni.

Deco ha anche sottolineato che "l'obsolescenza programmata ha effetti dannosi per l'ambiente, tenendo conto dello smaltimento prematuro di questi dispositivi". Nel 2020, e in seguito a una denuncia della controparte italiana Altroconsumo, il Tribunale amministrativo di Roma ha ordinato al marchio di pagare una multa di 10 milioni di euro. Negli Stati Uniti d'America, Apple è riuscita a evitare una causa con un accordo da 113 milioni di dollari.